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即时零售配送服务协议范本条款

甲方（服务提供方）：[平台名称或授权代表名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

乙方（服务接受方）：[商家名称或授权代表名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为其指定的即时零售配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意授权乙方使用其即时零售配送平台（以下简称“平台”）及相应系统，通过平台向其用户提供即时零售商品的配送服务。

1.2乙方同意授权甲方使用其在[指定区域，例如：XX市XX区XX范围]内开设的[指定类型，例如：超市、便利店、餐厅等]门店作为商品集散点，并利用甲方的配送网络、技术支持和配送人员（以下简称“配送方”）为用户提供即时零售配送服务。

1.3服务范围包括但不限于乙方门店内销售的[具体商品类别，例如：生鲜食品、冷藏冷冻饮品、处方药品（若适用）、外卖餐食等]商品，向服务区域内下单的用户进行配送。

1.4本协议约定的服务区域为[详细描述服务区域，例如：XX市XX区XX街道XX号至XX路XX号范围]，服务时间为[具体时间段，例如：每日上午X点至晚上X点]。

1.5乙方承诺仅将本协议约定范围内的门店授权给甲方进行配送服务，并配合甲方进行用户下单、订单确认、配送协调等工作。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权对乙方提交的商品信息、价格信息进行审核，确保其符合国家法律法规及平台规定。乙方提供的商品信息应真实、准确、完整。

(2)甲方有权根据订单情况，通过平台系统智能派单至合适的配送方。

(3)甲方有义务提供稳定可靠的平台系统，保障订单信息的准确传输和配送流程的顺畅。

(4)甲方有义务对其配送方进行培训和管理，确保配送方遵守相关法律法规、平台服务规范及商业道德，维护用户和乙方的良好体验。

(5)配送方在执行配送任务时，应佩戴甲方规定的标识，使用平台指定或允许的配送工具，按照平台规定及合理路线，在承诺或约定的时间内将商品安全送达用户指定地点。

(6)甲方有权对配送服务过程进行监控、评估和优化，并有权根据平台规则对配送方及乙方进行奖惩。

(7)甲方应建立畅通的用户沟通渠道，并在必要时协助处理用户关于配送服务过程中的咨询、投诉等事宜。

(8)甲方应保障乙方通过平台系统查询订单状态、配送进度、用户评价等信息的权利。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权通过平台系统接收、处理来自甲方的配送订单，并有权根据实际情况对订单进行合理处理（如确认、拒单等，需符合平台规则）。

(2)乙方有义务按照订单要求，及时、准确、完好地备齐商品，并确保商品质量符合约定标准。

(3)乙方有义务向甲方指定的配送方提供清晰的门店地址、准确的收货指引、必要的接货/放货空间，并配合配送方完成商品交接手续。

(4)乙方应按照本协议约定及平台规定，按时足额向甲方支付服务费用。

(5)乙方应保障其门店及其工作人员在服务过程中的安全，并承担因自身原因导致的商品损坏、丢失等责任。

(6)对于用户就商品本身提出的投诉或问题，乙方应作为销售方承担相应责任，并按照国家法律法规及平台规定处理退换货等事宜。

(7)乙方应遵守甲方的平台规则和管理制度，配合甲方进行数据统计、信息核实、问题整改等工作。

第三条服务费用与结算

3.1服务费用的计算方式：本协议项下的服务费用按照以下方式计算。甲方根据平台规则，按照[选择一种或多种方式：每成功完成一笔配送订单收取固定金额的配送费/或按配送距离收取费用/或按配送时长收取费用/或按商品客单价的一定比例收取费用/或其他约定方式]的标准，向乙方收取配送服务费用。具体费率或标准详见[引用平台规则文件或附件，此处不附则描述为平台规则]。

3.2费用结算：服务费用结算周期为[例如：每月/每周/每日]，具体结算日为[例如：每月X日]。甲方应在结算周期结束后[例如：X个]工作日内，根据乙方当期产生的有效配送订单数据，计算应结算的服务费用，并通过[银行转账/平台账户划扣]等方式支付至乙方指定的银行账户或平台账户。

乙方指定的收款账户信息如下：

开户名：[账户名]

开户行：[银行名称及支行]

账号：[银行账号]

3.3发票：乙方作为服务接受方，有权根据国家税务法规及自身需求，要求甲方开具相应类型的发票