第五章人机交互(对话)系统.pptxVIP

第五章对话管理系统;

5.1对话管理的重要性

对话系统是DSS中的三大组成部分之一，

DSS的对话管理功能如果不强，那么即使DSS的其他功能再强，使用者也不愿意接受

O;

5.1对话管理的重要性

对话系统重要性的体现

(1)编码量占DSS编码总量的绝大部分，而且是最经常修改的部分

(2)用户与DSS系统通信的渠道，而通信是有效决策的重要部分;

5.2人机对话系统的概念

人机交互技术的发展过程

计算机可以替代人做大量重复性工作，且在操作速度、计算速度、计算精度、检测信号灵敏度等方面大大超过了人类。

但计算机只是一种工具，受到人的

支配、控制、操纵和管理。

计算机完成任务，大量是人与计算机相互配合共同完成的，这时需要进行相互的

通信，即所谓的人机交互。;

5.2人机对话系统的概念

人机交互技术的发展过程

人机交互系统是实现人与计算机之间通信

的软、硬件系统，表现为：

计算机输出或显示设备给人提供大量信息及提示

人经输入设备向计算机输入有关信息及问题回答;

5.2人机对话系统的概念

人机交互技术的发展过程

20世纪60年代，FORTRAN、COBOL、ALGOL、BASIC

等最早一批程序设计语言成为计算机广泛应用的重要工具，改善了

当时的人与计算机之间的通信

20世纪70年代，计算代已经广泛

地应用于CAD、CAM、OA、电子印啊、页域，图形的用户

界面受到人们的普遍欢迎，其中最突出的是图形化多窗口系统产品

的出现

20世纪80年代末，科学计算可视化技术兴起

20世纪90年代末，多媒体技术迅速发展;

报告模型的使用情况

分析偏差的规律及趋势并找出症结提

供参考

临时性、局部性地修改并运行模型，并与实际情况对比以发现问题

通过对话方式接受系统修改的要求

检查有关修改的要求并提醒维护人员根据要求自动迅速地修改系统;

和硬件。

按照ROMC要求，对Reoresentation

产生输出“表达方式”Operation使调用和供给“操作”参数的用户输入操作可行使调用和提供“记忆辅助”参数的用户输入可行提供“控制机构”Memory

Control;

表示方法

(R);

√人???交互的基础

√输入数据、命令、图形、声音等

(键盘、鼠标、扫描仪等)

√人机交互的核心

√系统软件(UNIX/Windows的交互界面)√应用软件(应用程序：命令语言、

表格、菜单选项等方式)

√与用户的各种特征相关

(文化、习惯、偏好等)

(3)人的因素;

5.3人机对话方式的类型

菜单式对话

由用户在一组项目表中选择一个认为最合适的

选项，并激活该选项，系统开始执行用户的选择。

菜单中所用的术语和选择项目要易理解且意义

明确，方便用户通过简单的点击完成其任务。

适合于经验不多或不常使用系统的用户解决他

们较为熟悉的问题;

5.3人机对话方式的类型

菜单式对话

菜单应该是结构化的，按照内容将同类的组合到

一起，或形成多层次的菜单。

菜单设计的关键在于首先考虑按照任务来确定语

义组织，即首先确定任务菜单的选项和结构，其次才是显示屏上选项的数目。

分为单一菜单、线性序列菜单、树状结构菜单、

非循环菜单和循环菜单等。;

5.3人机对话方式的类型

填表式对话

用户对一系列相关字段构成的表按相关字段的

显示移动光标，在需要处输入相关的数据。

用户必须理解填表字段的标题，系统应该提示

输入数据的允许范围和输入方法，并能对用户输入的格式进行校验，并对错误的输入提示明确的出错信息。;

5.3人机对话方式的类型

命令语言式对话

为用户提供一个便于控制和创造的氛围，一旦用

户掌握了命令语言的语法，就能够很快的表达出复杂;

5.3人机对话方式的类型

问答式对话

DSS向用户提出一个问题，该问题可能有多种

选择，用户回答提问，直至DSS给出支持决策所需要的答案

适合于没有经验或不常使用计算机的用户

重大缺点是如果在对话过程中，用户要对前面提

问做过的问题回答进行更改是非常困难的。;

5.3人机对话方式的类型

几种方式的选择

几种对话方式的权衡选择主要考虑减少硬件成本或

开发费用，还要根据实际情况做出恰当的选择和确定

一般地，设计DSS人机交互系统应该考虑以上几种

方式的组合，系统最好能够提供两种以上的方式，便于不同程度、不同阶段的用户各取所需。;

5.5DSS的对话设计

人机交互系统结构设计

1-3模块：将来自DSS其他部分的命令和数据变换，

并产生送给显示和输入硬件的命令

5-7模块：将用户的输入变换成给DSS其他部件的命令和数据

4模块：接收显示与输