第二章 旅游产品策划.pptxVIP

旅游产品的概念与类型

旅游产品策划的步骤

旅游产品谱系设计

实践课程—乡村旅游策划;

本章要点：本章阐述了旅游产品、旅游产品类型、旅游产品策划的概念；分析说明了旅游产品策划主要原则、基本方法、策划步骤；重要介绍了主要类别的旅游产品策划的具体方略；以及区域旅游线路规划设计。

教学目标：掌握旅游产品策划相关概念；了解相关旅游产品策划的步骤，能自主进行各类型的旅游产品策划；学习并熟悉区域旅游线路规划设计的方法和技能工具。

案例研究讨论：(1)旅游综合体——东部华侨城

(2)在线旅游网站商业模式

(3)乡村旅游的产品策划——安吉美丽乡村

技能工具介绍：GoogleEarth、Mapinfo、GIS、Mindjet;

旅游产品是以旅游地为核心，为旅游者提供的物质产品和精神产品的总和。旅游产

品是旅游景观(旅游吸引物)、旅游设施和旅游服务的综合体，是一个复合概念。 从旅游目的地角度来看，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。

从旅游者角度来看，旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。

辨析：旅游活动与旅游产品?

旅游活动是一种综合性的活动，包括吃、住、行、游、购、娱。

旅游产品是一种以顾客需求为中心的整体概念，需求不同，对吃、住、行、游、购、娱的组合的要求也不同，于是形成不同类型的旅游产品。(观光旅游与度假旅游)

哪些类型的旅游产品?;

根据国家旅游局1999年的说明，旅游产品可以分为以下五种

产品类型：

1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)

2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)

3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)

4、生态旅游产品

5、旅游安全产品：旅游保护用品，旅游意外保险产品，旅游防护用品，这些保障旅游游客安全的工具产品。

旅游产品还可以按以下方式分类：

1、按旅游产品组成分类：整体旅游产品和单项旅游产品。

2、按旅游产品形态分类：团体包价旅游，散客包价旅游，半包价旅游，小包价旅游，零包价旅游，组合旅游，单项服务。;

开发旅游资源，体现价值；

引领市场，改变消费方式；

转型升级，重塑活力。;

旅游产品策划：

·旅游产品策划是指设计旅游产品与产品组合的方案，以顺应旅游消费需求的活动，也即通过智力投入的方式，对单项旅游产品根据旅游者的需求进行选择、编排、组合，以满足旅游需求多样化和个性化的趋势。 ;

宏观策划

旅游策划内容

微观策划;

①

创意呈现;

1.主题定位

定位依据是旅游资源。

基本特点：

(1)空间限定性：限定在旅游产品范围内，不能超出这一范围；

(2)时间动态性：随着时间的变化，旅游产品空间范围会发生变化；

(3)主题中心性：围绕主题定位将产品划分为主题部分、扩展部分、延伸部分和配置部分；

(4)吸引物突出性：主题定位仪旅游产品的特色和主要特征来确定的；

(5)类型多样性：有多个主题。;

服务;

3.市场定位

根据旅游市场的竞争状况、自身优势、细分市场规模、销

售潜力、需求特点等。根据消费者对旅游产品的了解、重视、偏好程度，将旅游产品包装成具有鲜明个性、与众不同的旅游产品，并在市场上找到一个有利的、合适的位置。

方法：

(1)产品特色定位

(2)价值质量定位

(3)产品用途定位

(4)产品类型定位

(5)旅游者定位;

4.功能定位

旅游资源。根据旅游资源性质明确旅游产品的功能价值；

旅游者需求。吃、住、游、购、娱。旅游产品功能定

位策划需要以此形成一个完整的旅游产品功能体系；

◆旅游趋势。

◆旅游系统。旅游产品的功能结构主要由旅游吸引力、服务系统、交通运输系统和旅游信息提供。

定位策划核心：旅游服务策划;

商业模式：企业创造利润的思维方式。

(1)主要要素客户价值

盈利模式关键资源关键流程

(2)基本层面

商业模式主体：参与者扮演的角色

商业模式客体：参与者的潜在利益

商业模式的中间产物：参与者潜在利益来源

(3)共同点：客户价值、范围、定价、收入来源、关联活动、实现能力、持久性等;

旅游商业模式类型

1.在线旅游商业模式

互联网模式下兴起的新的旅游分销渠道模式“网站+呼叫中心”或“垂直搜索+交易中心+呼叫中心”。

◆代理商模式

单笔交易营收底，市场广大，稳定

◆社会化媒体

广告展示、内容植入、流量引导、大数据

◆用户出价模式

产品差价，单笔交易营收大

◆电商模式

大型旅行社，价格透明、盈利空间小

◆集成模式