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文创产品直播话术策划师岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.文创产品直播开场话术核心是______，快速抓住观众注意力。

2.针对“喜欢小众文化”的用户，话术应侧重突出产品的______属性。

3.直播中“限时限量”属于______话术，刺激即时转化。

4.文创产品的______是话术讲解核心，需结合场景化表达。

5.话术需匹配直播______，比如新品侧重“期待感”，清仓侧重“性价比”。

6.互动话术常用“______”引导评论，如“喜欢XX文化扣1”。

7.话术逻辑遵循“痛点→______→解决方案”。

8.文创产品______话术需明确“谁适合用”，如“学生党记笔记超合适”。

9.介绍产品材质时，话术应______，避免专业术语晦涩。

10.话术需预留______空间，应对突发状况（如冷门提问）。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.不属于开场话术核心要素的是？（）

A.价值钩子B.产品展示C.身份介绍D.互动指令

2.针对“追求性价比”用户，话术侧重？（）

A.文化独特性B.价格+实用场景C.限量收藏D.明星同款

3.“故宫授权，今天99元3件”属于？（）

A.价值传递B.促单转化C.文化解读D.互动引导

4.不符合文创“文化感”表达的是？（）

A.敦煌飞天胶带B.“这个杯子好看买它”C.清明上河图笔记本D.非遗盲盒

5.“解决观众疑问”对应哪个环节？（）

A.开场B.产品讲解C.互动答疑D.逼单

6.属于“场景化话术”的是？（）

A.很实用B.上班装电脑、逛街装化妆品刚好C.销量高D.棉麻材质

7.不属于“信任背书”话术的是？（）

A.官方授权B.非遗传承人参与C.明星推荐D.随机降价

8.符合“用户视角”的话术是？（）

A.用了XX工艺B.帮你解决XX问题C.工艺复杂D.很高级

9.“倒计时30秒，剩5件”属于？（）

A.稀缺性B.价值C.互动D.文化

10.能提升停留时长的互动话术是？（）

A.喜欢扣1B.答对图案出处送券C.关注不迷路D.点小黄车

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.文创话术策划核心原则包括？（）

A.文化内核优先B.用户需求导向C.转化明确D.简洁易懂

2.属于“促单转化话术”的有？（）

A.限时限量B.专属优惠C.买赠D.文化解读

3.用户画像需考虑的维度？（）

A.年龄B.文化偏好C.消费能力D.职业

4.开场话术常见结构？（）

A.福利+身份B.文化场景+提问C.产品+价格D.互动+预告

5.产品讲解需包含的要素？（）

A.文化来源B.实用场景C.价格优势D.设计亮点

6.属于“信任建立话术”的有？（）

A.授权证明B.用户好评C.非遗背书D.实拍展示

7.需避免的话术问题？（）

A.文化错误B.冗长C.脱离需求D.术语过多

8.互动话术常见类型？（）

A.提问引导B.抽奖C.知识问答D.指令行动

9.针对“收藏爱好者”话术侧重？（）

A.限量编号B.收藏价值C.文化稀缺D.实用功能

10.话术逻辑基本流程？（）

A.吸引注意B.建立信任C.激发需求D.促单转化

四、判断题（每题2分，共20分）

1.文创话术只需突出价格，无需强调文化。（×）

2.互动话术核心是引导评论点赞，提升热度。（√）

3.话术需匹配不同直播场景（日常/节日）。（√）

4.讲解时专业术语越多越显专业。（×）

5.“限时限量”能刺激即时下单。（√）

6.话术无需关注竞品情况。（×）

7.学生用户话术侧重性价比+校园场景。（√）

8.回答提问需简洁直接，避免展开。（√）

9.故事性话术能提升情感共鸣。（√）

10.话术无需预留灵活调整空间。（×）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述文创直播开场话术设计要点。

答案：开场需30秒抓注意力，要点：①价值钩子优先（如“故宫首款盲盒今天首发”）；②身份锚定（明确“官方授权主播”）；③互动指令（如“喜欢传统文化扣1”）；④目的预告（如“讲解3款非遗文创，买1送1”）。避免冗长，先钩子后信任，再互动，不提前展示产品。

2.如何平衡文创话术的“文化内核”与“实用转化”？

答案：①先文化后实用：如“三星堆书签复刻神树纹路，学生记笔记夹书里同事都问”；②文化具象化：将抽象非遗转化为场景（苏绣笔袋“装钢笔不刮花，送礼显品味”）；③数据+福利辅助（“已卖1000+，今天立减20”）；④避免晦涩（用“大白话”解释，不堆砌术语）。

3.列举3种互动话术及作用。

答案：①指令提问：“喜欢敦煌扣‘敦煌’，扣越多福利越多”→提升评论量、筛选精准用户；②知识问答：“这款图案是哪个朝代？答对送5元券”→强化文化认知、提升参与感；③场景联想：“平时用文创最多的场景？评论区说”→了解需求、建立情感连接。

4.文创直播逼单话术注意事项。

答案：①稀缺真实（“故宫限量1