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城市共享单车智能运维平台集成合同

甲方：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

地址：[甲方注册地址]

乙方：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

地址：[乙方注册地址]

鉴于甲方系城市共享单车运营主体，需构建智能化运维平台提升运营效率；乙方系具备智能系统集成开发能力的服务商，拥有相关技术资质及项目经验。双方本着平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本合同。

一、合同标的

乙方为甲方集成开发“城市共享单车智能运维平台”，具体集成内容包括但不限于：

1.车辆实时监控模块：对接甲方现有GPS系统，实现车辆位置、锁具状态、电池电量、故障预警的7×24小时可视化展示，数据刷新延迟≤1秒；

2.调度优化模块：基于用户骑行数据、车辆分布密度、运维人员位置，自动生成最优派单路线及任务优先级，调度响应时长≤5分钟；

3.故障诊断模块：通过车辆传感器数据自动识别故障类型（如电池亏电、锁具卡顿、轮胎破损），生成维修工单并推送至对应运维人员，故障识别准确率≥98%；

4.数据分析模块：统计车辆周转率、运维响应时长、故障发生率、用户投诉率等核心指标，生成可视化报表及运营优化建议，报表生成时长≤10分钟；

5.系统对接：确保集成平台与甲方现有用户端APP、支付系统、财务系统的数据互通，数据传输准确率100%，无数据丢失或泄露；

6.运维人员管理模块：实现运维人员定位、任务派发、进度跟踪、绩效统计，支持移动端操作。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.义务：

-合同签订后3个工作日内，提供现有系统（GPS、APP、支付等）的技术接口文档、运维流程规范、考核标准及测试车辆（不少于1000辆）；

-提供必要的现场配合（如运维站点测试场地、运维人员配合测试）；

-按本合同约定按时支付费用；

-试运行期间安排专人配合乙方完成问题验证及反馈。

2.权利：

-对乙方提交的需求调研方案、系统设计方案提出合理修改意见；

-验收集成平台，提出验收异议并要求乙方整改；

-获得集成平台的完整使用权（含系统部署、数据管理、功能迭代需求提出）。

（二）乙方权利义务

1.义务：

-组建专项项目组（含项目经理1名、开发工程师3名、测试工程师2名），明确项目负责人对接甲方，项目组成员不得擅自更换；

-按本合同约定及甲方确认的方案完成集成开发，确保系统符合《网络安全法》《数据安全法》等国家相关标准；

-集成平台上线前，对甲方运维人员、技术人员进行不少于2次的操作培训（每次时长≥4小时），提供纸质及电子培训手册；

-保密甲方提供的所有数据（含用户信息、运营数据、技术文档）及本合同内容；

-质保期内，提供7×24小时技术支持，故障响应（远程）≤1小时，市区内现场响应≤4小时，偏远区域≤8小时，重大故障（系统崩溃、数据丢失）修复≤24小时。

2.权利：

-要求甲方提供必要的配合资料及现场支持；

-按本合同约定收取服务费用；

-对甲方超出合同约定的需求，有权提出费用及工期变更申请（需双方书面确认）。

三、集成实施流程

1.需求调研（第1-3个工作日）：乙方项目组现场调研，3个工作日内提交《需求调研确认书》，甲方3个工作日内确认；

2.方案设计（第4-8个工作日）：乙方基于确认需求提交《系统集成设计方案》（含功能模块、对接逻辑、进度计划），甲方3个工作日内确认；

3.开发与测试（第9-48个工作日）：分模块开发，每完成1个模块提交甲方测试，测试问题24小时内修复，模块测试通过率≥95%方可进入下一阶段；

4.试运行（第49-63个工作日）：部署至甲方测试环境，1000辆测试车辆、10名运维人员试运行15个工作日，期间系统故障次数≤5次，数据准确率≥99%；

5.验收（第64-66个工作日）：乙方提交《验收申请》及验收资料（测试报告、操作手册、源代码说明），甲方3个工作日内组织验收，符合标准则双方签字确认《验收合格证书》。

四、费用及支付

1.总费用：人民币【XX】元（大写：【XX】圆整），含系统集成开发费、培训费、12个月质保费，不含甲方现有系统升级费、硬件采购费；

2.支付方式：

-预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%（【XX】元）；

-进度款：《系统集成设计方案》确认后5个工作日内，甲方支付总费用的20%（【XX】元）；

-中期款：试运行合格后5个工作日内，甲方支付总费用的40%（【XX】元）；

-尾款：《验收合格证书》出具后12个月质保期满，无重大质量问题（影响系统正常运行的故障），甲方5个工作日内支付总费用的10%（【XX】元）；

3.发票要求：乙方每次付款前提供等额合法增值税专用发票（税率按国家规定执行），甲方收到发票后支付款项；

4.逾期付款责任：每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金，逾期超过30日乙方有权暂停服务，超过60日乙方