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2026年医院护士长面试题集及考核标准

一、单选题（每题2分，共20题）

1.题干：护士长在管理团队时，最优先考虑的核心能力是？

-A.技术操作能力

-B.沟通协调能力

-C.批判性思维能力

-D.法律法规知识

答案：B

解析：护士长需协调多部门、多层级人员，沟通协调能力是团队高效运作的关键。

2.题干：在急诊科，面对资源紧张时，护士长应优先保障？

-A.仪器设备的使用

-B.护士的休息时间

-C.患者的抢救需求

-D.行政会议的召开

答案：C

解析：急诊科的核心职责是抢救生命，患者需求应优先于其他事务。

3.题干：根据《医疗质量管理办法》，以下哪项不属于护士长日常质控内容？

-A.护理记录的规范性

-B.患者满意度调查结果

-C.医嘱执行的正确性

-D.医院财务报表的审核

答案：D

解析：财务审核属于医院管理层职责，护士长主要负责医疗护理质量。

4.题干：在推动护理信息化建设中，护士长应重点关注的环节是？

-A.系统的硬件投入

-B.护士的操作培训

-C.管理制度的完善

-D.患者的隐私保护

答案：B

解析：信息化建设的效果取决于使用者（护士）的掌握程度。

5.题干：当科室出现医疗纠纷时，护士长首先应采取的措施是？

-A.调查责任归属

-B.安抚患者情绪

-C.向上级汇报情况

-D.调整排班计划

答案：B

解析：安抚患者情绪是纠纷处理的优先事项，避免事态扩大。

6.题干：以下哪项不属于护士长对下属的绩效评估依据？

-A.工作效率

-B.服务态度

-C.个人学历背景

-D.团队协作能力

答案：C

解析：绩效评估应基于工作表现，学历背景非直接衡量标准。

7.题干：在制定科室年度工作计划时，护士长需重点考虑的因素是？

-A.个人职业发展目标

-B.科室资源配置情况

-C.医院领导的个人偏好

-D.护士协会的指导意见

答案：B

解析：工作计划需基于科室实际资源，确保可行性。

8.题干：针对新入职护士的培训，护士长应侧重于？

-A.高级护理技术的操作

-B.基础护理规范和职业素养

-C.科室内部的人际关系处理

-D.患者投诉的应对技巧

答案：B

解析：新护士需先掌握基础规范，再逐步提升专业技能。

9.题干：在跨部门协作中，护士长应遵循的原则是？

-A.以科室利益为先

-B.严格坚守护理职责边界

-C.积极主动沟通协调

-D.推卸部门间合作责任

答案：C

解析：跨部门协作需主动沟通，打破部门壁垒。

10.题干：针对科室护理质量持续改进，护士长应采用的工具是？

-A.全面质量管理（TQM）

-B.关键绩效指标（KPI）

-C.鱼骨图分析

-D.以上都是

答案：D

解析：多种工具结合可全面提升质量改进效果。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.题干：护士长在科室文化建设中可采取的措施包括？

-A.组织团队拓展活动

-B.设立优秀员工表彰制度

-C.完善科室规章制度

-D.鼓励护士参与科研创新

答案：A、B、D

解析：文化建设需增强团队凝聚力与积极性，C属于管理范畴但非文化特色。

2.题干：在应对突发公共卫生事件时，护士长需准备的物资包括？

-A.个人防护用品

-B.医用消毒设备

-C.患者转运工具

-D.员工心理疏导手册

答案：A、B、C

解析：心理疏导需通过培训而非手册直接准备物资。

3.题干：护士长在处理患者投诉时需注意的要点有？

-A.倾听患者诉求

-B.记录投诉内容

-C.调查核实情况

-D.及时反馈结果

答案：A、B、C、D

解析：完整投诉处理流程需包含以上四个环节。

4.题干：推动护理专业发展，护士长可采取的途径包括？

-A.鼓励护士参加学术会议

-B.设立科室继续教育基金

-C.引进先进护理技术

-D.建立导师带教制度

答案：A、B、C、D

解析：多维度提升护理专业水平需综合措施。

5.题干：在优化排班时，护士长需考虑的因素有？

-A.科室工作量分布

-B.护士个人需求

-C.法律法规关于工时规定

-D.患者需求优先级

答案：A、C、D

解析：B项需在合规前提下考虑，但非核心要素。

6.题干：护士长在团队激励中可使用的手段包括？

-A.物质奖励

-B.职务晋升机会

-C.公开表扬

-D.授权赋能

答案：A、B、C、D

解析：综合激励手段效果更佳。

7.题干：在处理科室内部冲突时，护士长应遵循的原则有？

-A.保持中立公平

-B.保护弱者利益

-C.查明冲突根源

-D.促进双方和