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家政保洁服务合同2025年违约责任

甲方（客户/用户）：__________，身份证号/统一社会信用代码：__________

乙方（家政公司）：__________，统一社会信用代码：__________

鉴于甲方有家政保洁服务需求，乙方拥有提供相应家政保洁服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方购买家政保洁服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方为甲方提供家政保洁服务，具体服务项目包括但不限于：日常居家清洁（地面、墙面、家具、厨卫等）、垃圾清理、物品摆放整理等。

1.2服务区域：甲方房屋地址位于__________。

1.3服务频率与时间：乙方按照甲方要求，每周/每两周/每月__________次，每次服务时间为__________小时，具体上门服务时间由双方协商确定，甲方应提前__________小时通知乙方服务时间。

1.4服务标准：乙方保洁人员应按照国家或行业相关标准及甲方提出的具体要求进行清洁服务，达到__________（如：干净、整洁）的标准。清洁过程中使用的清洁剂应为安全、环保产品，除非经甲方书面同意使用其他产品。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用：本合同项下的家政保洁服务费采用__________（如：包月/按次）收费方式，服务费用为__________元/月/次。

2.2支付方式：甲方应于每月/每次服务前__________日内，通过__________（如：现金、银行转账、支付宝、微信支付）方式向乙方支付服务费用。

2.3付款账户信息：

开户行：__________

户名：__________

账号：__________

2.4乙方在提供保洁服务前，有权向甲方收取必要的、合理的清洁剂等物料费用，费用标准为__________，甲方应予以确认并支付。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。

(2)应向乙方提供必要的清洁工具使用空间和条件。

(3)应提前按约定通知乙方服务时间，如需变更服务时间，应至少提前__________小时通知乙方。

(4)应保证提供服务的场所环境安全，并对乙方员工进入非服务区域造成的损失不承担责任。

(5)有义务按照合同约定及时足额支付服务费用。

(6)如需增加或变更服务项目，应提前书面通知乙方，经乙方同意后，服务费用调整按双方另行约定执行。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)应按照合同约定的服务内容、标准、频率和时间提供服务。

(3)应指派持有有效健康证明、经过培训的合格保洁人员提供服务。

(4)保洁人员服务期间应佩戴工牌，行为文明礼貌，遵守甲方合理的生活作息，不得随意翻动甲方私人物品，不得在服务区域吸烟、饮酒、喧哗或从事与保洁无关的活动。

(5)应确保所使用的清洁剂对甲方房屋及财物安全无害，如需使用特殊清洁剂，应事先征得甲方同意。

(6)未经甲方同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。

(7)应对乙方员工的服务行为及安全负责，并承担相应的管理责任。

第四条违约责任

4.1甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付当期服务费用的，每逾期一日，应按当期应付服务费用的__________%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过__________日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清；若甲方仍不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及滞纳金。

(2)甲方提供虚假信息或提出违反法律法规、道德规范或严重超出服务范围的不合理要求，导致乙方或其员工无法正常履约或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，乙方有权相应减免服务费用或解除合同。

(3)甲方违反保密约定的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。

4.2乙方及其保洁人员违约责任：

(1)乙方未能按照合同约定的服务频率、标准提供服务，或服务时间、人员安排与约定不符，甲方有权要求乙方立即整改。乙方应在收到甲方整改通知后__________小时内完成整改。若整改后服务仍不合格，甲方有权要求减免相应服务费用；若服务严重不合格或完全未提供，甲方有权要求乙方退还已收费用。

(2)乙方保洁人员在服务过程中，因违反安全操作规程、使用不当清洁剂、盗窃、故意或过失损坏甲方财物、实施侵权行为（如诽谤、侮辱、骚扰、泄露隐私等）造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。该赔偿责任包括但不限于财产直接损失、维修费用、赔偿金