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系统测试服务协议

鉴于委托方（以下简称“甲方”）需要对其开发的或采购的软件系统（以下简称“系统”）进行系统测试，甲方委托服务方（以下简称“乙方”）提供专业的系统测试服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“系统测试”是指根据预定的测试计划，对整个集成后的系统（包括其运行环境、数据、接口等）进行功能、性能、安全性、兼容性、易用性等方面的测试活动，旨在发现系统中存在的缺陷并评估其是否满足预定要求。

“测试范围”是指本协议约定的乙方提供系统测试服务所涵盖的具体内容，包括但不限于测试模块、功能点、测试类型、测试环境及测试数据等。

“缺陷”是指系统在测试过程中实际表现与预期需求或设计不符的任何问题或错误。

“测试报告”是指乙方完成系统测试后，向甲方提交的关于测试过程、测试执行情况、测试结果、缺陷汇总与分析、风险评估以及系统是否满足验收标准的正式文档。

“验收标准”是指甲方确认系统测试结果是否合格的具体条件和技术指标。

第二条服务内容与范围

2.1甲方委托乙方对以下系统进行系统测试服务：

系统名称：[请填写系统名称]

系统版本：[请填写系统版本]

系统描述：[请简要描述系统功能及目标]

2.2本协议项下的测试服务具体范围包括：

2.2.1测试类型：功能测试、性能测试（包括压力测试和负载测试）、安全测试（基于预设安全规范或标准）、兼容性测试（包括不同浏览器、操作系统、移动终端的兼容性）、回归测试。

2.2.2测试模块/功能：[请列出具体的测试模块或功能点，例如：用户登录模块、订单处理流程、支付接口集成等]

2.2.3测试层级：重点执行系统测试，并辅以必要的回归测试。

2.2.4测试环境：测试将在甲方提供的以下环境中进行：[请列出测试环境的硬件、软件、网络配置等详细信息]

2.2.5测试数据：测试所需数据由甲方提供，或双方协商确定数据生成方案。甲方保证所提供测试数据的合法性和安全性，乙方对测试数据的保密负相应义务。

2.2.6本协议约定的服务范围不包括：[请明确列出不属于本次服务范围的内容，例如：单元测试、代码审查、需求分析、系统设计等]

第三条双方责任与义务

3.1甲方责任：

3.1.1提供乙方执行测试服务所需的必要测试环境、硬件设备、网络连接及相关技术支持。

3.1.2按照本协议约定或双方书面确认的时间，向乙方提供清晰的系统需求文档、设计文档、用户手册、API文档等必要的技术资料，并保证资料的真实性和完整性。

3.1.3根据乙方要求，准备和提供符合约定的、可用于测试的各类数据，并确保数据的合规性。

3.1.4指定一名项目联系人，负责与乙方就本协议项下的测试服务进行沟通、协调和确认。

3.1.5按时审阅乙方提交的测试计划、测试报告等材料，并在约定的期限内（[请填写，例如：5个日历日]）给予书面反馈或确认。

3.1.6按照约定的验收标准，及时对乙方提交的测试报告和缺陷进行评估，并就缺陷的确认、修复优先级等事宜与乙方进行沟通。

3.1.7在协议约定的支付节点按时向乙方支付服务费用。

3.2乙方责任：

3.2.1组建具备相应专业能力的测试团队，任命项目经理负责本协议项下的服务协调与管理。

3.2.2根据本协议约定和甲方的需求，制定详细的测试计划，并提交给甲方审阅，经甲方确认后执行。

3.2.3严格按照经甲方确认的测试计划、测试用例（或双方约定的方式提供测试用例供甲方参考）和本协议约定的测试范围，独立、客观、公正地执行系统测试。

3.2.4在测试过程中，及时、准确地识别、记录、跟踪和管理缺陷。使用双方约定的缺陷管理工具或方式，记录缺陷的详细描述、严重程度、发生环境等信息，并按照约定的流程将缺陷报告给甲方。

3.2.5撰写客观、全面、清晰的测试报告，详细说明测试执行情况、测试结果（包括功能通过率、缺陷密度、性能指标达成情况等）、主要缺陷分析、风险评估以及是否达到验收标准的结论，并在约定的期限内提交给甲方。

3.2.6遵守甲方的保密规定，对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、测试数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.7积极配合甲方对测试过程中发现的问题进行调查和验证，并根据甲方的要求提供必要的测试支持。

第四条项目管理

4.1双方指定以下人员作为本协议项下的主要项目联系人：

甲方联系人：[姓名]，职位：[职位]，联系方式