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大型商场消防安全责任落实与培训

大型商场作为人员密集、物资集中、用火用电量大的公共场所，其消防安全管理工作的重要性不言而喻。一旦发生火灾，极易造成群死群伤和重大财产损失，不仅关乎企业自身的生存发展，更直接影响社会和谐稳定。因此，全面落实消防安全责任，构建科学有效的培训体系，是大型商场安全运营的基石。本文将从责任落实与培训实践两个维度，探讨如何织密大型商场的消防安全防护网。

一、消防安全责任落实：从“被动应付”到“主动担当”

消防安全责任的落实，是消防工作的“牛鼻子”工程。只有责任明确、层层压实，才能将消防安全的各项要求真正落到实处。

（一）明确责任主体，强化第一责任人意识

大型商场的消防安全责任主体是其法人单位，单位的法定代表人或主要负责人是本单位消防安全的第一责任人，对消防安全工作负总责。这意味着第一责任人必须亲自研究、部署、督促消防安全工作，将消防安全纳入单位发展的总体规划，确保人、财、物的投入。不能将消防安全简单交给安保部门或少数几个人，更不能认为“不出事就没事”。这种“一把手”工程的理念，是责任落实的前提。

（二）健全责任体系，实现“横向到边、纵向到底”

在第一责任人的领导下，需要建立健全覆盖各部门、各岗位的消防安全责任体系。

*横向到边：明确各职能部门（如运营、物业、招商、后勤、安保等）的消防安全职责，例如，招商部门在引入商户时需审查其经营项目的消防安全合规性，物业部门负责公共区域消防设施的维护保养等。

*纵向到底：将消防安全责任落实到每个具体岗位和每名员工，制定详细的岗位职责说明书，明确“谁在岗、谁负责，谁操作、谁负责”。从商场总经理到部门经理，从班组长到一线员工，形成一级抓一级、层层抓落实的责任链条。

（三）完善制度保障，确保责任有章可循

责任的落实离不开制度的规范和约束。大型商场应根据自身特点，建立和完善一系列消防安全管理制度，如：

*消防安全教育、培训制度；

*防火巡查、检查制度；

*安全疏散设施管理制度；

*消防（控制室）值班制度；

*消防设施、器材维护管理制度；

*用火、用电、用气安全管理制度；

*易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度；

*灭火和应急疏散预案演练制度等。

这些制度应具有可操作性，并根据实际情况及时修订完善，确保其适用性和有效性。

（四）强化监督考核，确保责任落到实处

建立健全消防安全工作的监督检查与考核奖惩机制。定期组织对各部门、各岗位消防安全责任落实情况的检查，将检查结果与绩效考核、评优评先挂钩。对于严格履行职责、成效显著的予以表彰奖励；对于责任不落实、工作不到位导致消防安全隐患的，要严肃追究相关人员责任。通过“奖优罚劣”，形成有效的激励和约束。

二、消防安全培训：从“形式主义”到“实战能力”

消防安全培训是提升员工消防安全素质、增强单位整体火灾防控能力的根本途径。培训不能流于形式，更不能走过场，必须注重实效，着力提升员工的“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育能力）。

（一）培训的重要性与目标

员工是商场消防安全的第一道防线。通过系统的培训，使员工掌握必要的消防安全知识和技能，能够在日常工作中自觉遵守消防安全规定，及时发现和消除火灾隐患，在火灾发生时能够沉着应对，有效处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。培训的最终目标是将消防安全意识内化为员工的自觉行为，外化为应急处置的实际能力。

（二）培训对象与内容的针对性

大型商场人员构成复杂，岗位各异，培训必须分类别、分层次进行，确保内容的针对性和实用性。

*管理层培训：侧重于消防安全法律法规、消防安全责任制的落实、火灾风险评估、应急指挥决策等宏观层面的知识和能力。

*消防控制室值班人员：必须接受专业培训并持证上岗，重点掌握火灾报警控制器的操作、火警确认、初期火灾处置程序、消防设施联动控制等专业技能。

*安保与消防巡查人员：重点培训防火巡查的要点和方法、常见火灾隐患的识别、灭火器和消火栓等消防器材的使用、初期火灾扑救、引导人员疏散等技能。

*普通员工（包括商户员工）：是培训的重点和基础人群。培训内容应通俗易懂，包括：本岗位的火灾危险性；消防器材的基本常识和使用方法（特别是灭火器）；火灾报警程序（如何报火警、向谁报警）；熟悉本岗位附近的疏散通道、安全出口位置及疏散逃生路线；自救互救基本方法；如何引导顾客疏散等。

*新入职员工：必须进行上岗前的消防安全培训，合格后方可上岗。

*重点岗位人员（如电工、焊工、厨房操作人员等）：针对其操作特点，进行专项消防安全知识和操作规程培训，强调动火、用电、用气安全。

（三）培训方式与频次的多样性

为提高培训效果，应采用多种培训方式相结合：

*理论授