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网点保安知识测试题

第一部分单选题(50题)

1、保安员在巡逻中，遇夜间突发异响，应（）

A.胆怯回避不查看

B.携带装备前往核查

C.大声喧哗壮胆

D.通知他人代查

【答案】：B

解析：夜间突发异响可能有安全隐患，需携带执勤装备前往核查，回避、喧哗、代查均未履行职责。

2、保安员在执勤中发现遗失物品，正确的处置流程是（）

A.私自占有，不向单位及他人报备

B.随意丢弃，清理执勤现场杂物

C.登记保管，发布招领，无人认领则上交

D.交给无关人员，让其代为处理

【答案】：C

解析：私自占有、随意丢弃、转交他人，均违背岗位职责；登记保管+发布招领+无人认领上交，是合规且符合职业操守的处置方式。

3、保安员的执勤时间，应严格遵循（）

A.单位排班制度，坚守岗位

B.随意离岗，自由安排

C.迟到早退，敷衍了事

D.擅自调班，不打招呼

【答案】：A

解析：遵循排班制度坚守岗位，是执勤纪律；其余选项均违规。

4、服务区域内突发燃气泄漏，保安员首要处置动作是（）

A.打开门窗通风，严禁明火及电器开关

B.立即使用手机，联系燃气公司维修

C.在泄漏区域内，组织人员开展抢修

D.关闭门窗，防止燃气扩散到室外

【答案】：A

解析：燃气泄漏后开窗通风可降低浓度，严禁明火电器能防爆炸；用手机易产生电火花，自行抢修有风险，关闭门窗会加剧危险。

5、保安员在执勤中遇暴雪天气，应重点巡查（）

A.办公区域卫生

B.区域内积雪结冰路段

C.绿植防冻情况

D.人员着装保暖情况

【答案】：B

解析：暴雪天气，积雪结冰路段易致人员滑倒，是巡查重点；其余均非安保核心关注内容。

6、下列选项中，不属于保安员应急处置流程的是（）

A.及时上报

B.现场处置

C.隐瞒不报

D.疏散人员

【答案】：C

解析：应急处置需及时上报、现场处置、疏散人员，隐瞒不报会延误处置时机，扩大损失，不属于合规流程。

7、保安员在执勤中遇有人询问涉密信息，正确回应是（）

A.如实告知，满足对方需求

B.礼貌告知无法透露，说明原因

C.含糊其辞，敷衍回应

D.粗暴拒绝，驱赶对方

【答案】：B

解析：严守涉密信息是保安员核心职责，礼貌说明无法透露既合规又能维护服务形象，粗暴驱赶或如实告知均不合规。

8、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。

9、保安员在执勤中，遇客户物品丢失，应（）

A.协助回忆，配合调查

B.指责客户粗心大意

C.隐瞒情况不汇报

D.私自搜查他人物品

【答案】：A

解析：客户物品丢失，需协助回忆丢失细节，同时配合相关部门调查，指责、隐瞒、私自搜查均不合规。

10、保安员在执勤中发现有人故意损坏区域内公共设施，正确处置是（）

A.制止损坏行为，上报并要求赔偿

B.视而不见，不做干预

C.参与损坏，一起破坏

D.辱骂人员，强制驱赶

【答案】：A

解析：制止+上报+索赔，是合规处置；其余选项均违规。

11、下列选项中，不属于保安员职业纪律要求的是（）

A.服从命令，听从上级工作指挥

B.坚守岗位，认真履行岗位职责

C.文明执勤，礼貌对待服务对象

D.徇私舞弊，滥用岗位工作职权

【答案】：D

解析：服从指挥、坚守岗位、文明执勤是保安员核心职业纪律；徇私舞弊、滥用职权违背职业操守，且涉嫌违法，属于严格禁止行为。

12、保安员在大型活动执勤，散场时的工作重点是（）

A.快速撤离，结束执勤

B.引导人员有序离场，排查遗留物品

C.收拾个人物品

D.闲聊等待下班

【答案】：B

解析：大型活动散场，需引导人员有序离场，同时排查现场遗留物品，防范安全隐患，其余做法均偏离职责。

13、服务区域内的应急照明，持续照明时间应不低于（）

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.120分钟

【答案】：B

解析：应急照明需保障突发停电后持续照明30分钟以上，为人员疏散预留时间，其余时长不满足应急需求。

14、保安员执勤期间，绝对禁止的行为是（）

A.礼貌待人，保持文明执勤态度

B.坚守执勤岗位，不擅自离岗

C.酒后上岗，执勤期间饮酒

D.遵纪守法，依规履行岗位职责

【答案】：C

解析：酒后上岗、执勤饮酒，会降低警戒能力，易引发安全事故，是保安员绝对禁止行为；其余选项均为岗位履职基本要求。

15、保安员佩戴防刺背心的核心目的是（）

A.装饰执勤制服，提升岗位形象

B.显示岗位身份，威慑可疑人员

C.防护自身，抵御锐器攻击伤害

D.日常保暖，方便冬季执勤

【答案】：C

解析：防刺背心是防护装备