保安员职业素养提升培训试题.docxVIP

保安员职业素养提升培训试题

---

保安员职业素养提升培训试题

卷首语：

尊敬的各位保安员同仁：

职业素养是我们立足岗位、履行职责、赢得尊重的基石。这份试题并非简单的知识测验，更是一次自我审视与学习提升的契机。请您本着认真负责的态度，结合日常工作实践与培训所学，仔细作答。愿您通过此次考核，进一步明确职业方向，夯实业务基础，提升综合能力，更好地为客户单位提供安全、优质的服务。

考核对象：全体在岗保安员及新入职保安员

考核方式：闭卷笔试

考核时间：90分钟

总分：100分

---

一、单项选择题(每题1分，共20分)

(请将正确答案的序号填在括号内)

1.保安员在工作中应遵循的首要职业道德规范是（）。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.团结互助D.客户至上

2.根据《保安服务管理条例》，保安员上岗时必须佩戴（）。

A.工作证B.保安员证C.身份证D.单位出入证

3.保安员在执行巡逻任务时，以下哪项行为是不正确的（）。

A.保持警惕，注意观察B.随意进入私人房间检查

C.按规定路线和时间巡逻D.及时报告异常情况

4.当发现火灾苗头，如烟、焦糊味时，保安员首先应（）。

A.立即拨打火警电话B.报告值班领导并组织扑救

C.立即撤离现场D.查找火源，尝试自行扑灭

5.保安员在进行出入口守卫时，对于外来访客，应首先（）。

A.要求其出示身份证件并登记B.直接放行

C.打电话请示领导D.对其进行人身搜查

6.“未经许可，不得入内”属于哪种类型的安全防范标识（）。

A.禁止标识B.警告标识C.指令标识D.提示标识

7.在处理客户投诉时，保安员应首先做到（）。

A.解释说明，推卸责任B.耐心倾听，了解情况

C.直接上报，等待处理D.与客户争辩，澄清事实

8.保安员发现有人正在实施盗窃行为，在自身能力范围内，正确的做法是（）。

A.立即冲上去将其制服并殴打B.假装没看见，避免麻烦

C.悄悄报警并跟踪观察，等待支援D.大声呵斥，使其逃跑

9.以下哪项不属于保安员的基本权利（）。

A.获得劳动报酬B.拒绝执行违法指令

C.随意搜查他人身体D.接受职业技能培训

10.保安服务的主要任务是（）。

A.打击犯罪B.维护客户单位的治安秩序，预防和减少违法犯罪

C.抓捕罪犯D.代替警察执法

11.在与人沟通时，以下哪种做法最能体现尊重（）。

A.随意打断对方讲话B.东张西望，心不在焉

C.认真倾听，适当回应D.只顾表达自己的观点

12.使用灭火器扑救初起火灾时，应将喷嘴对准火焰的（）。

A.上部B.中部C.根部D.周围

13.保安员在工作中遇到不理解甚至辱骂时，应采取的态度是（）。

A.立即反击，以牙还牙B.保持冷静，理性应对，必要时报告上级

C.情绪激动，与对方争吵D.默默忍受，不予理睬

14.“四防”工作通常指的是防火、防盗、防破坏和（）。

A.防诈骗B.防事故C.防台风D.防地震

15.以下哪项是保安员职业道德中“廉洁奉公”的具体体现（）。

A.利用职务之便谋取私利B.拒绝接受服务对象的馈赠

C.工作中敷衍了事D.泄露客户单位机密

16.当发现有人意外受伤，心跳呼吸骤停时，保安员应立即（）。

A.拨打急救电话并等待专业人员到来

B.立即进行心肺复苏等初步急救措施（如有培训且有能力）

C.惊慌失措，不知所措

D.移动伤者至舒适位置

17.保安巡逻的主要目的是（）。

A.显示保安presenceB.及时发现和消除安全隐患，预防犯罪

C.锻炼身体D.检查员工是否在岗

18.在使用对讲机等通讯设备时，应遵循的原则不包括（）。

A.语言简洁明了B.内容准确清晰

C.随意闲聊，占用频道D.使用规范用语

19.保安员对客户单位的商业秘密和个人隐私应（）。

A.随意传播B.严格保密C.选择性告知D.向上级汇报

20.提升自身职业素养的关键在于（）。

A.等待单位组织培训B.完全依赖经验

C.主动学习，不断实践和反思D.认为没必要提升

---

二、多项选择题(每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分)

(请将正确答案的序号填在括号内)

1.保安员应具备的基本职业素养包括（）。

A.良好的职业道德B.必要的法律知识

C.娴熟的岗位技能D.健康的身体和心理素质

E.较强的沟通能力

2.保安员在履行职责时，应当遵守的纪律要求有（）。

A.服从命令，听从指挥B.坚守岗位，履行职责

C.文明执勤