职场冲突预防与处理技巧.pptxVIP

第一章职场冲突的普遍性与危害第二章冲突的根源分析第三章冲突预防策略第四章冲突处理方法第五章冲突升级处理第六章冲突预防与处理能力建设

01第一章职场冲突的普遍性与危害

职场冲突的普遍性现象冲突升级案例冲突升级到严重后果的案例展示预防的重要性早期识别冲突的必要性

冲突对组织效率的具体影响离职率上升冲突严重部门的员工流失率数据项目延误冲突对项目进度的影响数据

冲突升级的典型路径冲突升级案例预警信号预防措施冲突从萌芽到爆发的实际案例冲突升级前的典型预警信号在萌芽期可以采取的预防措施

冲突的长期组织危害总结信任破坏冲突对组织信任的长期影响绩效下降冲突对组织绩效的长期影响品牌形象受损冲突对组