面试必备：十大管理效应与应用.pdfVIP

面试必备——十大效应

第一鲶鱼效应

原理：

挪威人吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民

总是千方百计地想办法让沙丁鱼回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还

是在中途因窒息而。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼回到渔港。船长严格保守着

。直到船长，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食

物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，

四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，

一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。

启示：

·对于“渔夫”来说，在于激励的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励，促使沙丁

鱼不断游动，以保证沙丁鱼，以此来获得最大利益。

·对于“鲶鱼”来说，在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于

获得空间的需要出现的，而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说，自我

实现始终是最根本的。

·对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识，一味地想追求稳定，但现实的状况是

不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡，就应该也必须活跃起来，积极寻

找新的出路。

第二南风（温暖）法则

原理：

北风和南风比，看谁能把行人身上地大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结

果行人把大衣裹得紧紧的,南风则吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而

解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

启示：

·感人心者，可先乎情。、工作，多一些“人情味”，多设身处地

地为着想，为办实事，自然就会赢得的信任。

·要有战略眼光，高瞻远瞩，放眼未来，不能如北风那样只着眼于短期效应，而应该以

长远的目光来看问题，循序渐进，解决问题于无形中。

第三热炉法则

原理：

热炉法则这个源自西方管理学家惩罚原则，它的实际指导意义在于有人在工作中

了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。

启示：

·预先示警性：火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就需要管理有一个健全

的长效机制，只有立足于正反两面的，使人自觉地去行动，管理机制才能发挥其优越性。

·即刻性：当要碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，管理制度

也应如此，不分职务高低，适用于任何人，一律；还有，制度的行为与处罚之间间

隔时间过长，就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制度一定要坚决果断。

·彻底贯穿性：火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。执行和惩罚制度虽然会

使人痛苦一时，但绝对必要，如果在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后，就会使制度成为摆

设，失去其应有的作用。

第四避雷针效应

原理：

在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线避雷针与埋在的一块金属板连接起

来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免

雷击。

启示：

·善疏则通，能导必安。

·要注意对和人民关注的社会焦点加以解决和疏导；

·单位的要关注员工（工作人员）的心理和思想问题，要加强谈心、交流

和思想工作；

·作为个人要注意调解自己的情绪及时校正自己的心理问题。

第五破窗理论

原理：

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地打破；一

面墙，如果出现一些涂鸦没有被掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、入目的东西；

一个很干净的地方，人们不好意思丢，但是一旦地上有出现，人就会毫不犹疑地

抛，丝毫不觉羞愧。

启示：

·通过制度保障和预防，防止第一扇破窗的出现。

·必须及时“修补”第一个被打碎的“窗户”。

第六马太效应

原理：

马太效应，是指好的愈好，坏的愈坏，多的