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汽车维修厂技师技能考核标准

一、总则

（一）目的与依据

为客观、公正、科学地评价本厂汽车维修技师的专业技能水平，激发技师学习技术、钻研业务的积极性，提升整体维修服务质量与效率，保障车辆维修安全，特制定本标准。本标准依据国家相关汽车维修行业法规、技术规范及本厂实际运营需求编制。

（二）适用范围

本标准适用于本厂全体汽车维修技师（含学徒转正考核、在岗技师等级评定及年度技能复核）。

（三）基本原则

1.公平公正原则：考核过程与结果对所有技师一视同仁，标准统一，程序规范。

2.能力导向原则：以技师实际掌握的专业知识、操作技能及解决实际问题的能力为核心考核内容。

3.实用与发展相结合原则：考核内容既立足当前主流车型维修需求，也适当兼顾新技术、新工艺的发展趋势。

4.安全第一原则：将安全生产意识与规范操作行为作为贯穿考核始终的基本要求。

二、考核内容与要求

技师技能考核分为以下几个主要维度，各维度根据技师等级（如初级、中级、高级）设定相应考核深度与广度。

（一）专业知识

1.汽车构造与原理：掌握发动机、底盘、电气、车身等各大系统的基本构造、工作原理及主要部件功能。

2.汽车电控系统：熟悉发动机电控、自动变速器电控、车身电控（如ABS、ESP、SRS、空调、防盗等）系统的组成、控制逻辑及常见故障模式。

3.诊断理论与方法：掌握故障诊断的基本思路、常用方法（如问询法、直观检查法、仪器检测法、替换法等）及数据分析能力。

4.维修工艺与规范：了解各类维修项目的标准工艺流程、技术参数及质量要求。

5.车型与技术资料：能够查阅并理解车辆维修手册、电路图等技术资料，并能针对特定车型进行针对性学习。

6.新能源汽车基础知识（如适用）：了解新能源汽车（纯电动、混合动力）的基本构造、高压安全规范及基础维护知识。

（二）操作技能

1.工具设备使用：

*熟练使用各类常用手动工具、气动工具、测量工具（如万用表、示波器、诊断仪等），并能进行基本的维护保养。

*正确操作举升机、四轮定位仪、动平衡机等维修设备。

2.基础操作技能：

*规范进行车辆交接检查、进厂检验。

*熟练完成发动机机油、滤清器、空气滤清器、空调滤清器等常规保养项目。

*正确进行制动系统、转向系统、悬挂系统的检查与基础调整。

*熟练进行轮胎拆装、动平衡作业。

3.故障诊断与排除：

*故障码分析：能够使用诊断仪读取、清除故障码，并对故障码含义进行准确解读。

*数据流分析：能够通过诊断仪观察关键数据流，并结合理论知识判断数据是否正常。

*综合诊断：针对典型故障案例（如发动机启动困难、怠速不稳、加速不良、异响、报警灯点亮等），能够制定诊断流程，选择合适检测点，准确判断故障部位并予以排除。

*电路检测：能够识读电路图，使用万用表等工具进行电路通断、电压、电阻测量，查找线路故障。

4.拆装与修复工艺：

*能够按照工艺要求对指定总成或部件进行规范拆装，确保不损坏零部件，连接牢固、正确。

*对部分机械部件（如制动片、离合器片等）能够进行规范更换与调试。

（三）安全生产与规范作业

1.安全意识：具备强烈的安全第一意识，了解维修作业中潜在的安全风险（如机械伤害、电气伤害、火灾、化学品伤害等）。

2.安全操作：

*严格遵守安全操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。

*掌握高压系统（如新能源车辆）作业的安全规范（如适用）。

*规范操作举升设备，确保车辆停放稳固。

*正确处理废油、废液、废旧零部件等，符合环保要求。

3.作业环境：保持工位整洁，工具、零件摆放有序，做到“工完料净场地清”。

（四）职业道德与服务意识

1.职业道德：诚实守信，不弄虚作假，不滥用客户车辆，不私自更换或截留客户车辆零部件。

2.责任心：对所维修车辆质量负责，认真细致，杜绝马虎了事。

3.团队协作：能够与同事积极配合，共同完成维修任务。

4.沟通能力：能够与服务顾问或客户进行基本的技术沟通，清晰解释故障原因及维修方案（如需要）。

三、考核方式与方法

（一）理论考核

1.形式：闭卷笔试或机考。

2.内容：涵盖本标准“专业知识”部分，题型可包括选择题、填空题、判断题、简答题、分析论述题、识图题等。

3.评分：百分制，根据答题准确性评分。

（二）实操考核

1.形式：现场实际操作，可设置模拟故障车辆或台架。

2.内容：

*指定项目操作：如特定系统的检查、保养、部件拆装、工具使用等。

*故障诊断与排除：给定故障现象，考核技师的诊断思路、工具选择、操作规范性、故障定位准确性及排除效率。

3.评分：根据操作规范性、工艺合理性、诊断思路清晰度、故障排除准确率