信访论文知识点梳理汇总.docVIP

由于进行了彻底公开，使得该社区各项开支较往年减少了一半，从而使群众自动息访。三是做到“四要四不能”。对群众上访要“导”而不能“堵”，要“暖”而不能“冷”，要“快”而不能“拖”，要“公”而不能“偏”。

化解信访难题[四位一体]

“以法为先，依法按规抓处结；以理为基，合理变通抓处结；以情为重，倾情解忧抓处结；以人为本，情法交融抓处结。”山东省沾化县创建的“四位一体”信访工作法，将大部分信访问题和不稳定因素解决在当地，化解在基层，近年来全县共排查出重点案件53起，处结率达100%。

以“法”为先

严格把握法律法规及政策界线，依法治理、依法治访。尤其对群众投诉事实清楚、合法合理且有条