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研究报告

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“互联网+”背景下高校旅游专业课程体系改革策略研究

第一章互联网+背景概述

1.1互联网+的概念及特点

(1)互联网+，即“互联网+传统行业”，是利用互联网平台和互联网思维，将互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。这一概念源于2015年3月5日十二届全国人大三次会议上李克强总理的政府工作报告，旨在通过互联网这一信息时代的主要载体，推动传统行业转型升级，提高经济活力和社会创新力。互联网+的核心在于打破传统行业与互联网之间的界限，实现跨界融合，从而创造出新的商业模式和价值链。

(2)互联网+的特点主要体现在以下几个方面：首先，跨界融合是互联网+的核心特征，它将不同行业、不同领域的资源进行整合，形成全新的产业链和生态系统。其次，互联网+强调以用户为中心，通过大数据、云计算等技术手段，实现对用户需求的精准把握和个性化服务。第三，互联网+具有开放性和共享性，通过开放平台和共享资源，推动创新和效率的提升。最后，互联网+注重生态构建，通过建立多方共赢的合作关系，实现可持续发展。

(3)互联网+的发展模式具有以下特点：一是创新驱动，通过技术创新、模式创新、业态创新等多方面推动行业变革；二是生态优先，注重构建开放、共享、协同的产业生态体系；三是跨界整合，通过跨界融合实现资源共享、优势互补；四是体验至上，注重用户体验，以提升用户满意度为目标；五是智慧赋能，利用人工智能、物联网等智慧技术，提升行业智能化水平。总之，互联网+作为新时代的发展理念，对推动经济社会发展具有重要意义。

1.2互联网+对旅游行业的影响

(1)互联网+对旅游行业的影响深远，极大地改变了传统旅游业务的运营模式和游客的消费习惯。据统计，2019年全球在线旅游市场收入达到1.7万亿美元，其中中国在线旅游市场收入超过6000亿元人民币，占全球市场份额的35%以上。以携程、去哪儿等在线旅游平台为例，它们通过互联网技术，为消费者提供了便捷的预订、支付、信息查询等服务，大大提升了旅游体验。此外，根据中国旅游研究院发布的《2019年中国在线旅游市场年度报告》，中国在线旅游用户规模已超过6亿，在线旅游预订率超过80%，互联网已成为游客选择旅游产品的主要渠道。

(2)互联网+对旅游行业的影响主要体现在以下几个方面。首先，旅游产品和服务更加多元化。通过互联网平台，游客可以轻松找到各类旅游产品，如跟团游、自由行、定制游等，满足不同游客的需求。其次，旅游营销模式发生变革。借助社交媒体、搜索引擎、短视频等新兴媒介，旅游企业能够更精准地触达目标客户，提高品牌知名度。例如，2018年抖音上旅游相关视频播放量超过100亿，抖音旅游博主“旅行家”李子柒的旅游短视频吸引了大量粉丝，成为旅游推广的新模式。再次，旅游产业链进一步优化。互联网技术助力旅游企业实现线上线下一体化运营，降低运营成本，提高效率。以民宿行业为例，通过Airbnb、途家等平台，民宿预订量大幅增长，传统酒店业也纷纷加入互联网+的浪潮，推出线上预订、智能客房等新服务。

(3)互联网+对旅游行业的影响还表现在游客消费习惯的变化。随着移动互联网的普及，游客更加依赖于智能手机等移动设备进行旅游信息获取、预订、支付等操作。据艾瑞咨询报告，2019年中国移动旅游市场规模达到5800亿元人民币，同比增长30%。此外，互联网+推动旅游行业向智能化、个性化方向发展。通过大数据、人工智能等技术，旅游企业可以精准分析游客需求，提供个性化旅游产品和服务。以携程为例，其通过大数据分析，为游客推荐适合的旅游路线和酒店，提升用户满意度。总之，互联网+为旅游行业带来了前所未有的机遇和挑战，推动行业不断创新和升级。

1.3互联网+背景下旅游专业发展现状

(1)在互联网+的背景下，旅游专业教育呈现出新的发展趋势。目前，多数高校旅游专业课程设置逐渐融入互联网元素，如开设旅游电子商务、旅游信息管理等课程，以适应行业变化。然而，部分课程内容更新滞后，未能充分反映互联网+时代旅游行业的新特点。同时，实践教学环节相对薄弱，学生实际操作能力有待提高。

(2)旅游专业人才培养模式也在互联网+的推动下发生变革。一些高校开始与企业合作，开展订单式培养，培养具备互联网思维和实践能力的旅游人才。此外，在线旅游平台、旅游企业等也开始参与人才培养，为学生提供实习和就业机会。尽管如此，旅游专业教育在师资力量、课程体系、教学方法等方面仍存在不足，难以满足互联网+时代对旅游人才的需求。

(3)互联网+背景下，旅游专业学生的就业形势呈现出新的特点。一方面，传统旅游行业对互联网人才的需求增加，如在线旅游平台、旅游咨询公司等。另一方面，旅游专业毕业生在就业时面临竞争压力，需要具备较强的综合能力和创新能力。此外，旅游专业学生的就业地域分布广泛，既有