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工作流程

一、工作时间流程

1、上班时间：8:30

备注：8点30之前要求值日人员案场卫生打扫完毕，值班人员要求衣着

整洁（工装统一，化淡妆穿高跟鞋、男士打领带穿黑色皮鞋等）。

8：30之前置业顾问复盘昨日的晚上制定的今日工作计划

2、8：25——8:50晨会时间

8:30准时召开晨会，参会人员：部全员（置业顾问、招商经理及副经

理、销售内勤、策划人员等）特殊情况需提前报备销售主管或策划主管同意

后方可

晨会内容：

（1）、问好环节

会议：整理队形：稍息、立正、向右看齐、向前看！

会议：各位房德科创的招商精英们大家早上好！

所有参会人员：好！很好！非常好！

（2）、汇报工作环节

会议：汇报工作！

所有参会人员：每人汇报今日工作

（3）、环节

内容可丰富多彩，如：专业的知识点、其他项目的销售亮点、励志小

故事、精美文章等（可以讲笑话但是必须确保所有参会人员都笑）。分

享完后每个参考会人员都需要自己的感悟

备注：扩宽大家的知识面，给大家相互学习的机会。此内容提前一天或

多天准备好。

（4）、工作安排环节

会议：经理有没有别的工作安排？

招商经理：安排今日工作

会议：下面喊一下我们的，我们的是！

所有参会人员：识时务、共荣辱、有爱心、说到做到、坚守使命、创造价

值、追求进步、自我、理想远大、敢打硬仗、不折不扣、必争第一！（拍手

两下做加油状，反复三次）

备注：目的提高大家的精神面貌，精神饱满的开始一天的工作。要求所有参

会人员声音洪亮。

（5）、会议结束语

全员集合，：大家还有什么问题么……散会！

早会内容可根据实际情况进行随时调整

3、8:50——9:10打扫卫生

林峰、于飞：、洗手间区域

潘洪鄱、张科：

白雪、邱鹏程、李汝军：茶台区域

孙兆斌、司继瑜：前台沙盘区域

要求：每日扫地、拖地、随时保持责任区卫生

4、9:10——11:30案场值班人员客户回访时间

所有置业顾问进行客户邀约，按照计划回访。（除接待客户外）

上午回访的来电来访客户，尽量邀约客户当天到访，前一天接待的来电来访客户

第二天必须进行回访。

9:10——11:30外拓人员回访意向客户，摆放区域需要做拓客地图，包

括企业情况，片区情况

5、11:30——12:00工作梳理

处理日常工作问题。同时梳理上午的工作情况，对照工作计划，安排下午的工作

内容

6、12:00——13:30午休

值班人员擅自离岗，在洽谈区或前台睡觉保持精神状态

7、13:30——14:00工作准备

梳理工作所需资料，梳理下午的工作内容，14:00之前进入工作状态

8、14:00——17:00客户回访时间

根据上午的工作完成情况继续进行回访邀约。

9、17:00——17:15客户梳理

梳理全天的工作完成情况，及时登记在工作计划。

10、17:15开

每天晚上17:15召开，由招商经理主持，主要工作内容：

（1）、分析当日接待的来电来访客户

2（）、总结每人当日的工作内容及工作完成情况

3（）、梳理客户邀约情况，第二天的到访量及工作目标

4（）、布置第二天的重点工作

5（）、总结当日的工作状态及当日工作中出现的问题（针对问题集体开会

讨论）

6（）、树立标杆，激励表扬当日表现突出的人员

备注：参会人员部全员

团队篇

1、任务

根据月度任务制定周任务，根据团队任务制定个人任务，秉承着奖多罚少

的原则（日常的罚款作为部门的备用金）任务制定后签订任务状。

2、客户接待流程

（1）、问位

客户进入售楼，了解客户（开场白）

2（）、沙盘讲解

总分总的原则，简洁明了有侧重点，（地段