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本科《保险营销》营销理念教学设计

一、教学内容分析

（一）课程标准解读

本课程以《保险营销》本科阶段教学要求为核心，聚焦营销理念的深度渗透与实践转化。在知识与技能维度，明确核心概念（保险产品、保险市场、保险营销策略等）与关键技能（市场调研、产品定位、营销方案设计、客户关系管理等），依据“了解—理解—应用—综合”的认知梯度进行层级划分，构建闭环式知识网络，助力学生形成系统化的保险营销知识体系。

在过程与方法维度，倡导案例驱动、角色扮演、小组协作探究等教学模式，将学科思想方法转化为具象化学习活动，强化理论与实践的衔接，提升学生问题解决的实操能力。

在情感·态度·价值观与核心素养维度，突出诚信意识、服务意识、创新意识的培养，注重职业道德与社会责任感的渗透式教育，实现知识习得、能力提升与素养培育的协同发展。

（二）学情分析

结合本科阶段学生的认知特点与学习基础，从多维度开展学情研判：

知识储备：学生对保险产品、保险市场等基础概念有初步认知，但缺乏结构化、体系化的知识框架，对核心概念的深层逻辑理解不足；

生活经验：部分学生有保险消费或浅层营销实践经历，但缺乏理论指导下的系统性复盘与总结；

技能水平：普遍缺乏市场调研、产品定位、营销方案设计等专业实操技能，数据处理与逻辑分析能力有待提升；

认知特点：具备一定的自主探究与批判性思维能力，对案例分析、实践项目等互动式教学形式接受度较高。

针对以上情况，制定针对性教学对策：

通过知识图谱梳理、核心概念辨析等方式，帮助学生构建完整的知识体系；

引入行业真实案例、模拟实操项目，强化理论与实践的结合，提升实操能力；

基于学生认知水平差异，设计分层任务与差异化指导方案，满足不同层次学习需求。

二、教学目标

（一）知识目标

识记保险产品、市场结构、营销策略等核心术语的内涵与外延，理解其背后的理论逻辑与行业规律；

能够通过描述、解释、比较等方式，归纳保险营销的关键特征与行业发展趋势；

熟练运用所学知识设计基础营销方案，并能在新情境中解决实际问题（如基于市场调研数据优化保险产品营销策略）。

（二）能力目标

具备独立开展市场调研、产品定位、营销方案设计等实操任务的能力，能够规范执行全流程操作；

培养批判性思维与创造性思维，能够从多维视角评估营销策略的有效性，提出创新性优化方案；

通过小组协作完成调研报告、营销方案等任务，提升信息处理、逻辑推理与团队协作的综合能力。

（三）情感态度与价值观目标

深入理解保险营销的伦理规范，树立坚定的诚信意识与客户导向的服务意识，在实践中践行职业道德准则；

培养尊重他人、乐于分享的协作精神，增强社会责任感，关注保险行业在社会责任履行中的价值与作用（如绿色保险、普惠保险的推广）。

（四）科学思维目标

掌握保险营销中的逻辑推理与实证研究方法，能够构建市场需求预测、消费者行为分析等基础模型；

培养质疑精神与证据意识，能够评估信息的可靠性与有效性，通过逻辑分析得出科学结论。

（五）科学评价目标

学会制定多元化评价标准，能够对学习过程、实践成果、信息质量等进行客观、全面的评价（如运用评价量规对营销方案进行专业反馈）；

具备自我反思与元认知能力，能够复盘学习策略的有效性，持续优化学习过程。

三、教学重点与难点

（一）教学重点

保险产品核心特性（无形性、服务性、长期性、风险转移性等）的深度理解；

市场细分与定位的逻辑框架、实施方法及行业应用；

营销组合（4P）策略的内核解析与保险场景适配应用；

消费者保险购买行为的影响因素与决策机制分析。

以上内容是构建保险营销知识体系的核心基石，直接关联理论应用与实践落地能力，其中“深度理解营销组合（4P）策略的内核，并能结合保险产品特性设计适配的营销方案”为重点中的核心目标。

（二）教学难点

核心难点：消费者行为分析中，消费者保险购买决策的心理机制与影响因素的多维解析。

难点成因：保险购买行为涉及风险认知、信任建立、长期决策等复杂心理活动，抽象性强；学生缺乏相关专业实践经验，难以将理论概念与实际行为有效关联。

突破策略：采用“案例拆解+角色扮演+情境模拟”的组合教学方式，构建直观认知模型；通过小组讨论、行业案例深度剖析，强化理论与实践的衔接，帮助学生理解复杂心理机制与决策逻辑。

四、教学准备清单

多媒体课件：整合课程教学大纲、核心概念解析、典型营销案例、数据图表等核心内容；

教具：保险产品特性分析图表、市场细分模型示意图、营销组合策略逻辑框架图等；

实验器材：模拟市场调研工具（标准化调查问卷模板、访谈提纲模板）、数据分析软件（Excel、SPSS基础操作教程）；

音视频资料：行业专家访谈视频、成功/失败营销案例纪实、保险营销伦理争议专题短片；

任务单：分组讨论任务指引、实操项目任务书、案例分析工作表；

评价表：课堂表现评价量规、小组协作评价表、实践成果评分标