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员工绩效考核流程规范范本

第一章总则

1.1目的与依据

为客观、公正地评价员工的工作绩效，明确员工的工作目标与发展方向，激发员工潜能，提升个人与组织整体效能，促进公司战略目标的实现，特制定本规范。本规范依据国家相关法律法规及公司内部管理制度制定。

1.2适用范围

本规范适用于公司全体正式员工。试用期员工、实习生及其他特殊用工形式人员的考核，可参照本规范或另行制定专项考核办法。

1.3考核原则

1.公平公正原则：考核标准清晰明确，考核过程透明公开，考核结果客观公正，避免个人主观因素影响。

2.以绩为主原则：以员工的实际工作业绩和贡献为主要考核依据，同时兼顾工作能力、工作态度等方面。

3.持续改进原则：考核不仅是对过去工作的评价，更注重未来绩效的提升，通过反馈与辅导，帮助员工改进工作方法，提高工作效率。

4.双向沟通原则：考核过程中，考核者与被考核者应保持积极有效的沟通，确保考核信息的准确传递与理解，共同制定绩效改进计划。

5.激励发展原则：考核结果与薪酬调整、职位变动、培训发展等挂钩，充分发挥考核的激励作用，促进员工与公司共同成长。

第二章考核组织与职责

2.1考核组织架构

公司绩效考核工作在公司统一领导下进行，人力资源部为绩效考核工作的归口管理部门，各业务部门/直属上级为绩效考核工作的具体执行单位。

2.2职责分工

1.人力资源部：

*负责绩效考核制度、流程、工具的制定、修订与解释。

*组织、协调、监督各部门绩效考核工作的开展。

*对考核者进行考核方法与技巧的培训。

*汇总、审核公司整体绩效考核结果，处理绩效考核申诉。

*分析绩效考核数据，为公司人力资源决策提供依据。

2.各部门负责人/直属上级（考核者）：

*负责本部门/团队绩效考核工作的具体实施。

*与下属共同设定绩效目标，进行过程辅导与反馈。

*客观公正地对下属进行绩效评估打分，并撰写绩效评语。

*组织绩效面谈，反馈考核结果，帮助下属制定绩效改进计划。

*按要求提交本部门绩效考核相关材料。

3.员工（被考核者）：

*理解并认同公司绩效考核制度与流程。

*积极参与绩效目标的设定，明确个人工作目标。

*主动向直属上级汇报工作进展，寻求必要的支持与指导。

*参与绩效面谈，客观评价自身绩效，提出个人发展需求。

*根据绩效反馈，积极改进工作，提升个人绩效。

第三章绩效考核周期与内容

3.1考核周期

绩效考核周期一般分为月度考核、季度考核与年度考核。具体周期可根据岗位性质、业务特点及管理需要，由各部门提出建议，报人力资源部审核确定。

*月度/季度考核：侧重于对日常工作任务完成情况的短期评价，为月度/季度绩效奖金发放提供依据。

*年度考核：是对员工全年工作绩效的综合评价，是薪酬调整、职位晋升、培训发展等的重要依据。年度考核通常包含当年各月度/季度考核结果的综合分析。

3.2考核内容

绩效考核内容应紧密围绕公司战略目标及部门年度工作计划，结合岗位职责进行设定。一般包括以下维度：

1.工作业绩：指员工在考核周期内完成工作目标的数量、质量、效率、成本控制等方面的实际成果。这是绩效考核的核心内容。

2.工作能力：指员工在工作中所表现出的专业知识、业务技能、学习能力、分析解决问题能力、沟通协调能力、团队协作能力、创新能力等。

3.工作态度：指员工在工作中的责任心、敬业精神、主动性、积极性、纪律性、协作精神等。

各维度的权重及具体考核指标，由人力资源部提供参考模板，各部门根据实际情况进行细化和调整，确保考核内容的针对性和可操作性。

第四章绩效考核流程

4.1绩效目标设定

1.目标来源：公司年度战略目标分解至部门，部门再分解至个人；岗位职责要求；上级交办的重点工作任务。

2.目标制定：考核周期开始前，考核者与被考核者共同商议，根据SMART原则（具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的）设定个人绩效目标，并填写《员工绩效目标设定表》。

3.目标确认：绩效目标设定后，需经部门负责人审核，报人力资源部备案。如遇公司战略调整或外部环境重大变化，可对绩效目标进行相应调整，调整流程同上。

4.2绩效过程辅导与跟踪

1.持续沟通：在考核周期内，考核者应与被考核者保持常态化沟通，及时了解工作进展，对员工在工作中遇到的困难提供必要的支持与指导。

2.绩效记录：考核者应建立员工绩效档案，客观记录员工的关键绩效事件（包括正面和负面），作为期末评估的重要依据。被考核者也可主动记录个人工作成果。

3.中期回顾（可选）：对于季度或年度考核，可在周期中期组织一次绩效回顾，检查目标完成情况，分析存在问题，及时调整工作计划或提供额外支