2025年用户需求转化漏斗专项真题集.docx

2025年用户需求转化漏斗专项真题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

请简述用户需求转化漏斗模型的五个核心阶段，并说明每个阶段典型的用户行为特征和企业在该阶段通常关注的关键目标。

第二题

假设你是一家在线教育平台的运营经理，平台数据显示，用户在注册后浏览课程详情页的转化率（进入详情页用户数/注册用户数）为40%，但在添加购物车环节的转化率（浏览详情页用户数/进入详情页用户数）仅为15%，最后支付环节的转化率（添加购物车用户数/支付用户数）为70%。请分析可能存在哪些问题，并提出至少三个针对性的改进建议，以提升整体转化效率。

第三题

用户