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当日达生鲜配送协议

甲方（供应商/商家）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（配送商）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方向乙方提供生鲜商品当日达配送服务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与对象

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方通过线上或线下渠道销售的以下生鲜商品提供当日达配送服务：

（1）蔬菜类：如__________________________________；

（2）水果类：如__________________________________；

（3）肉禽蛋类：如__________________________________；

（4）水产类：如__________________________________；

（5）其他甲方销售的符合约定条件的生鲜商品。

1.2配送服务覆盖区域为：__________________________________（详细描述区域范围，可附地图说明）。

1.3服务对象为通过甲方销售渠道下单，位于服务覆盖区域内的最终消费者。

1.4配送模式为：乙方负责将商品直接从甲方指定仓库/门店配送至最终客户指定收货地址。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：

2.1.1甲方在确认客户订单后，应于____小时内将商品信息完整传输至乙方系统。乙方接单后，应在____小时内将商品送达客户指定收货地址。

2.1.2“当日达”指商品在客户下单当日送达。特殊情况（如恶劣天气、重大交通拥堵、法定节假日）可能导致配送延迟，双方应及时沟通协商，甲乙双方应根据实际情况协商确定是否构成违约及相应处理方式。

2.1.3订单确认机制：甲方系统订单状态更新为“待配送”后，视为甲方已确认订单，乙方应及时接单。乙方系统显示“已接单”后，视为乙方开始履行配送义务。

2.2商品质量与包装：

2.2.1商品质量：甲方保证所提供商品符合国家相关质量标准及甲方承诺的质量描述，送达时商品应保持基本完好、未发生明显腐烂、冻伤、挤压变形等情况。收货人验货时，仅对商品外观、温度进行初步确认。如商品在乙方配送过程中（自甲方发货后至送达前）出现非客户原因导致的品质下降，由乙方承担相应责任。

2.2.2包装要求：甲方发货时应使用符合生鲜商品特性的包装，包括但不限于使用保温箱、根据商品特性配备足量冰袋或其他保温/保冷材料、采取防震措施等，确保商品在运输过程中的品质。具体包装标准由双方另行协商确定或参照甲方提供的标准执行。

2.2.3质量异议处理：客户收货时因商品质量（外观、温度等）问题拒收的，乙方应记录情况并及时反馈给甲方。甲方应根据商品状况决定是否接受退回，如接受退回，该订单配送费由乙方承担。如甲方不接受退回，则该商品风险由甲方承担，乙方不再收取该订单配送费。

2.3配送人员与车辆要求：

2.3.1配送人员：乙方配送员应着装整齐、佩戴工牌、态度热情、操作规范，遵守交通规则，礼貌服务。

2.3.2配送车辆：乙方使用的配送车辆应清洁卫生，并根据所配送商品特性，配备符合要求的制冷或保温设备，确保运输途中商品存储环境达标。车辆应定期维护保养，符合国家安全标准。

2.4信息沟通：乙方应实时更新订单配送状态，并在发生配送延迟、改道或其他异常情况时，于____小时内主动联系甲方或客户，说明情况并协商解决方案。

第三条费用与结算

3.1配送费标准：

3.1.1配送费费率为____元/单。或按商品实际重量____元/公斤，或按订单总金额的____%收取（选择其中一种或约定组合方式）。

3.1.2甲方订单满____元或商品总重量满____公斤，可享受免配送费优惠。

3.1.3对于因商品质量问题导致的退回订单，配送费由乙方承担。

3.2费用调整机制：如遇国家