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新项目物业管理人员的培训.doc

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    新项目物业管理人员的培训

    新项目物业管理人员的培训

    一、新员工上岗培训

    根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排：

    1、员工上岗培训期15天为有薪培训。

    2、培训内容包括：物业管理概述及管理流程，现代物业管理服务理念，投诉、应急工作处理程序，实际演练等。

    二、在岗员工循环培训

    1、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

    2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技巧及与业户沟通的经验。

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