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2026年广告推广服务投诉处理合同协议

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

一、合同背景

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就2026年广告推广服务过程中产生的投诉处理事宜达成如下协议：

二、服务内容

1.乙方作为广告推广服务商，在甲方指定的时间、地点和范围内，为甲方提供广告推广服务。

2.甲方在广告推广过程中如遇到投诉问题，应及时向乙方提出，乙方应在收到投诉之日起[具体时间]内予以回复。

3.乙方负责对投诉进行处理，包括但不限于以下内容：

（1）核实投诉事实，调查原因；

（2）根据相关法律法规和行业规范，提出解决方案；

（3）协助甲方与投诉方进行沟通，协调解决纠纷；

（4）定期向甲方汇报投诉处理进展情况。

三、双方责任

1.甲方责任：

（1）确保提供的广告推广内容和素材符合相关法律法规和行业规范；

（2）在广告推广过程中，如发现投诉问题，应及时向乙方报告；

（3）积极配合乙方进行调查和处理投诉。

2.乙方责任：

（1）在接到甲方投诉后，及时进行核实和处理；

（2）在处理投诉过程中，严格遵守法律法规和行业规范；

（3）对投诉处理结果负责，确保投诉问题得到妥善解决。

四、违约责任

1.甲方如未在规定时间内向乙方报告投诉问题，导致乙方无法及时处理，甲方应承担相应责任。

2.乙方如未在规定时间内处理投诉，或处理结果不符合相关法律法规和行业规范，乙方应承担相应责任。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本合同争议解决过程中，双方应积极配合，不得采取影响正常履行合同的行为。

六、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2026年[具体日期]止。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日