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2026年门诊工作规划与质量提升实施方案

2026年门诊工作将以“高效、安全、优质、便捷”为核心目标，聚焦患者需求与医疗质量双提升，通过流程重构、制度强化、技术赋能、服务创新等多维度举措，系统性解决当前门诊服务中的痛点问题，推动门诊服务从“功能满足”向“体验优化”“质量卓越”升级。具体实施方案如下：

一、就诊流程全周期优化，缩短患者候诊耗时

针对门诊“三长一短”（挂号、候诊、检查时间长，就诊时间短）问题，2026年将以“分时段精准预约”为核心，构建“诊前-诊中-诊后”全流程优化体系。

诊前环节：全面推行“30分钟精准预约”模式，将号源按30分钟为单位细分，普通号源预约占比提升至8