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物业管理服务合同范本及收费标准

在现代社区治理与生活品质保障体系中，物业管理服务合同扮演着至关重要的角色。它不仅是界定物业服务企业与业主（或业主大会/业主委员会）权利义务关系的法定文件，更是保障物业管理活动有序进行、维护双方合法权益的基石。一份条款清晰、权责明确、内容完备的合同，辅以合理透明的收费标准，是构建和谐社区、提升居住体验的前提。本文将从专业角度出发，提供一份物业管理服务合同的核心构成要素与范本框架，并深入解析收费标准的制定原则与常见模式，以期为相关方提供具有实操价值的参考。

一、物业管理服务合同的核心构成要素与范本

物业管理服务合同是一种委托合同，其订立应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。一份规范的物业服务合同通常包含以下核心构成要素：

（一）合同当事人

合同的委托方通常为业主大会或其依法成立的业主委员会（在业主委员会成立之前，可能由建设单位作为前期物业服务合同的委托方）。合同的受托方为依法取得物业服务资质的物业服务企业。合同中应明确双方的全称、注册地址、法定代表人（或授权代表人）、联系方式等基本信息。

（二）物业基本情况

应详细列明物业的名称、坐落位置、类型（如住宅、商业、办公或混合）、建筑面积、土地使用年限、物业构成明细（如幢数、单元数、户数）、公共设施设备清单等。

（三）服务内容与质量标准

这是合同的核心条款之一，需尽可能详尽、具体。一般包括：

1.公共区域及共用设施设备维护管理：如房屋主体结构、承重结构、屋顶、外墙、楼梯间、走廊通道、门厅、公共照明、消防设施、电梯、供水供电系统、排水系统、安防系统、绿化、道路、停车场等的日常运行、维修、养护和管理。需明确维护的频率、标准和应急处理机制。

2.清洁卫生服务：公共区域（包括楼道、电梯轿厢、大堂、公共卫生间、停车场、绿化带等）的清扫、垃圾收集与清运、蚊虫消杀等。明确清洁频次和质量要求。

3.秩序维护与安全防范服务：门岗值守、公共区域巡逻、监控系统运行管理、车辆停放管理、消防管理等。需明确服务时段、巡逻频次及应急处理预案。

4.绿化养护管理：公共区域花草树木的种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等。

5.其他特约服务或增值服务：如代收代缴费用、家政服务、社区文化活动组织等，需明确服务内容、收费标准（如另行收费）及提供方式。

（四）服务期限

明确合同的起止日期。前期物业服务合同的期限通常至业主委员会成立并选聘新的物业服务企业之日止，或双方约定一个固定期限。

（五）服务费用

1.收费标准：应明确物业服务费用的具体标准，如[]元/平方米/月（区分住宅、商业等不同物业类型）。

2.计费方式：通常按建筑面积计算。需明确建筑面积的计算依据（如房产证面积）。

3.收费周期：按月、按季度或按年收取。

4.缴纳时间：明确每期费用的缴纳截止日期。

5.缴费方式：现金、银行转账、线上支付等。

6.费用调整机制：约定物业服务费用调整的条件、程序和方式（如根据物价指数、成本变动、服务标准调整等）。

7.其他费用：如停车费、公摊水电费（如有约定）、装修保证金、垃圾清运费等的收取标准和方式。

（六）双方权利与义务

1.业主方权利：享受合同约定的服务、对物业服务质量进行监督、提出改进建议、查阅相关财务账目（针对酬金制）、依法解聘或选聘物业服务企业等。

2.业主方义务：按时足额缴纳物业服务费用及其他约定费用、遵守管理规约、爱护公共设施设备、配合物业服务企业的管理活动等。

3.物业服务企业权利：依据合同提供服务并收取费用、制止业主违反管理规约的行为、要求业主配合其管理服务工作等。

4.物业服务企业义务：按照合同约定提供质价相符的服务、建立健全管理制度、定期向业主公示服务情况及收支情况（针对酬金制或约定）、接受业主监督、协助有关部门做好社区管理工作等。

（七）违约责任

明确双方违反合同约定应承担的责任，如业主逾期缴费的滞纳金计算方式、物业服务企业未达到服务标准的整改措施及赔偿责任等。

（八）合同的变更、解除与终止

约定合同变更、解除或终止的条件、程序及善后处理事宜。

（九）争议解决方式

约定双方发生争议时的解决途径，如协商、调解、仲裁或诉讼。若选择仲裁，需明确仲裁机构。

（十）其他事项

如通知与送达方式、不可抗力、附件（如《管理规约》、《服务标准细则》、《设施设备清单》等）的效力等。

（十一）附件

附件是合同不可分割的组成部分，应列明并作为合同签署的一部分。

物业管理服务合同（范本框架）

（此处仅为框架示例，具体条款需根据实际情况详细拟定）

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（受托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

资质等级：[等级]

地址