跨境电商仓储服务质量合同协议2025.docxVIP

跨境电商仓储服务质量合同协议2025

甲方（服务提供方）：________________________

地址：____________________________________

统一社会信用代码/注册号：____________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

统一社会信用代码/注册号：____________________

鉴于甲方拥有并提供符合标准的跨境电商仓储设施及管理系统，乙方需要委托甲方提供跨境电商商品的仓储及相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供位于________________________（仓库地址）的仓储服务，包括但不限于乙方委托储存的跨境电商商品的入库验收、存储保管、环境控制、订单信息接收处理、分拣、打包、贴标、复核以及双方约定的国内段或国际段头程运输安排协调等。

1.2仓储商品范围：限于乙方合法拥有或有权处分的、符合跨境电商相关政策法规的货物。具体商品清单及特殊储存要求以乙方书面提供为准。

1.3本协议项下的服务为甲方可公开对外提供的标准仓储服务，除非双方另行签订补充协议，否则不包含本协议未明确列出的特殊增值服务。

第二条服务质量标准

2.1甲方承诺按照以下标准提供本协议项下的服务：

(1)入库及时性：乙方商品送达甲方仓库后，甲方应在____小时内完成验收及系统录入工作。

(2)存储安全性：甲方应确保仓库符合消防安全、防盗、防潮、防虫鼠等要求，并配备完善的库存管理系统（WMS），采取合理措施保障商品在存储期间的安全，努力避免商品损坏或丢失。甲方应定期进行内部盘点，并根据乙方要求或行业惯例进行联合盘点，确保系统库存与实际库存保持一致。

(3)操作准确性与效率：甲方应确保订单处理（分拣、打包）的准确率不低于____%，并按照约定的时效要求完成操作。

(4)库存管理准确性：库存信息应实时更新，并保证乙方可通过约定系统查询。甲方应配合乙方进行至少____次/年的库存盘点，盘点结果需双方确认。

(5)信息报告：甲方应定期（如每月____日）向乙方提供服务报告，内容包括但不限于入库/出库量、库存明细、操作异常情况等。乙方有权随时查询实时库存及操作状态。

(6)配送时效性（如适用）：若包含运输协调服务，甲方应协助乙方将商品在____小时内发出，并努力确保货物按约定路线和时效送达目的地。具体时效标准及延误处理方式详见补充协议或双方约定。

(7)客户服务：甲方应指定联系人，为乙方提供工作时间内电话、邮件等沟通渠道，并在收到乙方合理请求时，及时响应并处理。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。

3.2协议期满前____日，如双方无书面异议，本协议自动续约____年。任何一方欲提前终止本协议，应提前____日书面通知对方，并经对方书面确认。提前终止不影响通知发出前双方权利义务的履行及违约责任的承担。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用按照以下标准收取：

(1)仓储费：按乙方储存商品每月实际占用仓库的面积（或体积/重量，具体方式约定）乘以约定费率计算。费率标准为____元/平方米/月（或元/立方/月，或元/公斤/月）。

(2)订单处理费：按乙方每月产生的订单数量乘以约定费率计算。费率标准为____元/订单。

(3)配送费（如适用）：按照实际发生的运输费用或约定的费率标准收取。

(4)其他费用：包括但不限于包装材料费、增值服务费等，根据双方实际发生的服务内容另行计算或收取。

4.2费用结算周期为每月一次。甲方应在每月____日向乙方提供费用明细账单，乙方应在收到账单后____日内审核确认，并支付当期费用。

4.3付款方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方以下指定账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

4.4所有费用均以人民币结算，如涉及税费，除双方另有约定外，相关税费由甲方承担（或根据税法规定由双方分别承担）。

第五条验收标准与异议处理

5.1乙方商品入库时，甲方应与乙方共同进行验收，确认商品信息、数量、外观等无误后办理入库手续。如入库时发现商品问题，应在____小时内书面通知甲方，否则视为入库验