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市场监管工作总结

市场监管工作总结

202X年，XX市市场监管局深入贯彻落实党中央、国务院关于市场监管工作的决策部署，聚焦“保主体、稳秩序、守底线、优服务”核心任务，以优化营商环境为牵引，以强化风险防控为重点，以提升监管效能为支撑，全面推进各项工作落地见效。全年累计新增市场主体12.3万户，同比增长15.2%；查处各类违法案件416件，罚没款总额2180万元；12315热线办结投诉举报1.8万件，办结率98.5%，消费者满意度达92.3%，为全市经济社会高质量发展提供了有力支撑。

一、聚焦“放管服”改革，激活市场主体内生动力

坚持“简政放权、放管结合、优化服务”协同发力，持续降低市场准入门槛，助力市场主体纾困发展。

（一）深化准入便利化改革

全面推行“一网通办、一窗通取、一日办结”，企业开办全流程压缩至1个工作日内，其中“企业开办+银行开户”联办事项实现“最多跑一次”。今年以来，通过“一网通办”办理市场主体登记10.8万户，占总登记量的95.1%；推行“一照多址”“一址多照”改革，惠及企业2300余家；落实“证照分离”改革全覆盖，涉企经营许可事项告知承诺率达89.7%，累计减少企业跑动次数1.2万次。

（二）精准落实纾困惠企政策

针对中小微企业和个体工商户，出台《市场主体纾困帮扶十条措施》，累计减免行政事业性收费1200万元；开展“个体工商户服务月”活动，组织政策宣讲会42场，覆盖经营主体1.5万户；协调金融机构为1200余家小微企业提供“信用贷”1.8亿元；落实“歇业备案”制度，帮助320家困难企业“休养生息”，歇业后恢复经营率达65%。

（三）强化信用监管赋能

依托国家企业信用信息公示系统，累计归集涉企信息280万条，公示率99.2%；实施“信用+监管”分类，对守信企业实行“双随机、一公开”抽查比例降低至5%以下，对失信企业实行重点监管，抽查比例提高至30%以上；开展“信用修复”专项行动，帮助1100余家企业修复信用信息，解除经营限制。

二、强化竞争秩序监管，维护公平竞争市场环境

聚焦垄断、不正当竞争及重点行业乱象，加大执法力度，营造公平有序的市场环境。

（一）反垄断与反不正当竞争执法

开展“反不正当竞争专项整治”，重点查处虚假宣传、商业贿赂、侵犯商业秘密等行为，全年立案32件，罚没款180万元。其中，查处某电商平台“大数据杀熟”案件1件，罚款50万元；查处某汽车4S店商业贿赂案件2件，没收违法所得32万元。针对原料药、公用事业等领域，开展反垄断调研12次，排查涉嫌垄断线索5条，立案2件。

（二）规范重点行业市场秩序

-电商领域：开展“网剑行动”，检查电商平台18家、网店3200余家，下架违规商品1.2万件，查处虚假宣传、刷单炒信案件16件，罚款65万元；约谈头部电商平台3家，督促落实主体责任。

-医药领域：开展药品流通环节专项整治，检查药品零售企业1200家、医疗机构药房350家，查处假药劣药案件8件，没收药品1200余盒；落实药品“阳光采购”政策，推动药品价格平均下降12%。

-建材领域：针对商品房装修、建筑工程等环节，检查建材经营主体800余家，查处不合格建材案件12件，罚款85万元，没收不合格建材3.2吨。

（三）加强知识产权保护

全年查处商标侵权、假冒专利案件45件，罚没款120万元；指导企业申请发明专利1200件，实用新型专利3500件；开展“知识产权维权援助”活动，为180家企业提供维权服务，挽回经济损失230万元；推动3家企业获得“中国驰名商标”认定。

三、突出重点领域监管，守牢质量安全底线

坚持“四个最严”要求，聚焦食品药品、特种设备、产品质量等民生领域，织密安全防护网。

（一）食品药品安全监管

-食品安全：全年完成食品抽检1.2万批次，合格率97.8%；开展校园食品、农村假冒伪劣食品、进口冷链食品专项整治，出动执法人员1200人次，检查经营主体3500家，查处案件18件，没收假冒伪劣食品500公斤；落实“明厨亮灶”工程，校园食堂覆盖率达100%，餐饮单位覆盖率达85%。

-药品安全：完成药品抽检320批次，合格率99.1%；检查药品生产企业12家、经营企业1200家，实现零售药店检查覆盖率100%；开展“中药饮片专项整治”，查处不合格中药饮片案件6件，罚款45万元；推动2家医疗机构通过“药品质量安全示范单位”认定。

（二）特种设备安全监管

建立“企业自查、部门检查、第三方检测”三位一体监管体系，全年检查特种设备使用单位850家，排查特种设备1.2万台，整改隐患230处，整改率100%；开展电梯、锅炉、压力容器专项整治，查处违规使用特种设备案件8件，罚款60万元；落实“电梯应急处置平台”建设，实现主城区电梯100%覆盖，应急处置响应时间缩短至15分钟内，全年未发生特种