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河南商业高等专科学校

工商管理系

《物业管理实务》教案

第一部分：课程简介

一）课程介绍

本课程是高职高专院校房地产类专业的专业课。其教学目的和任务有两个方面：一是使

学生在学习现代物业管理基本理论与方法的基础上，进一步探讨不同类型物业的特点及物

业管理的要求；二是培养学生的操作技能，使学生能够学会用现代的思想观念、理论与方法

研究和解决物业管理企业在实际管理服务工作中面临的各种问题。

二）考核方式

本课程采用考试的方式对学生进行考核，考试以课程设计的形式进行。

（二）学时分配

教学内容学时数

第一讲收益性物业管理概述10

第二讲办公物业的管理6-8

第三讲商业物业的管理6-8

第四讲酒店物业的管理6-8

第五讲IS09000质量管理体系10

第六讲物业管理服务招投标10

第七讲物业接管验收及用户入住程序6-8

总计60

四）先修课与后修课

学习好《物业管理实务》课程的基础是先开设《管理学基础》、《房屋建筑构造》、《物

业管理概论》、《房地产开发与经营》等课程。本课程一般安排在最后一学期进行。

五）课程答疑

在教学过程中，每一讲结束后，将利用课余时间安排一次课程答疑的时间，以回答学

生在学习中遇到的问题。

六）推荐的参考书目

[1].建设部房地产业司：《物业管理概论》，北京，中国物价出版社，1996。

[2].李万才等：《物业管理实务手册》，上海，上海远东出版社，1997。

[3].黄安永：《物业管理招标投标》，南京，东南大学出版社,2000。

[4],赵绍鸿：《物业管理实务》，北京，中国林业出版社,2000。

[5],美）罗伯特・C•凯尔等：《物业管理一案例与分析》，北京，中信出版社,2001。

16].王要武：《物业管理概论》，北京，中国财政经济出版社,2001。

[7].丁芸、谭善勇：《物业管理案例精选与解析》，北京，中国建筑工业出版社,2003。

[8].刘民昌等：《现代物业管理实务-精选100案例》，北京，冶金工业出版社,2004。

19].罗宗科：《物业管理知识手册》，太原，山西科学技术出版社,2005。

[10].陈小明：《IS0001标准理解与实施及认证转换实务》，广州，广东经济出版社,

200lo

[11].王佑辉：《物业管理国际质量标准》，武汉，华中科技大学出版社,2004。

第二部分：课程内容

第一讲收益性物业管理概述

【教学目的】

本讲的教学目的是使学生了解收益性物业的含义、特点，收益性物业物业管理的主要内

容，能够根据收益性物业的特点制定物业管理方案。

【教学内容提要】

本讲的教学内容主要包括：收益性物业的含义；收益性物业管理的组成部分；收益性物

业管理的内容；收益性物业管理经费的来源等。