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三年工作总结

一、工作概述

2021-2023年，我任职于XX公司运营部，从基础执行岗成长为业务统筹岗，核心围绕“用户增长-留存-转化全链路运营”展开工作。三年来，我主导搭建了公司核心运营体系，推动业务指标从“零散达标”到“体系化突破”，同时完成了4项跨部门重点项目，带教4名新人成长为业务骨干。整体工作以“数据驱动+用户为中心”为核心，实现了从“被动完成任务”到“主动规划业务”的转变。

二、核心工作成果

（一）业务运营体系搭建（从0到1，体系化落地）

1.2021年：基础流程搭建

梳理公司核心业务（电商平台用户运营），搭建三大基础流程：

-拉新渠道