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2025年职业资格理赔员车险定损-车险定损参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《车险综合改革方案》，车险定损中人身伤亡赔偿限额的基准是？

A.按交强险人身伤亡赔偿限额的30%计算

B.按商业险中指定的人身伤亡赔偿限额

C.按事故车辆维修成本的一定比例

D.按被保险人实际收入损失的80%

2、定损员在核实车辆损失时，必须优先确认的保险合同条款是？

A.事故车辆维修标准

B.车辆年检有效期

C.事故责任认定书编号

D.车辆购置日期

3、车辆玻璃破碎的定损中，若维修费用超过原厂配件的150%，应如何处理？

A.按市场价结算

B.按原厂配件价格结算

C.扣除免赔额后全额赔付

D.由车主自费

4、定损报告中“施救费用”的列支范围包括？

A.事故车辆拖车费

B.车主自行购买配件费

C.救援人员误工补贴

D.车主手机维修费

5、发动机进水导致的损失，在哪些情况下可获赔？

A.事故时发动机已投保发动机延保险

B.车主未及时关闭点火开关

C.事故发生在未年检车辆

D.车辆使用年限超过15年

6、定损员计算车辆残值时，若残值率超过15%，应如何处理？

A.按实际残值结算

B.按评估公司建议值结算

C.扣除5%残值系数后赔付

D.按新车购置价20%计算

7、定损员核实事故车辆维修记录时，需重点关注哪项信息？

A.维修日期与事故时间间隔

B.维修配件品牌与原厂是否一致

C.维修人员资质证书编号

D.维修合同金额小数点后位数

8、定损报告中“其他合理费用”的列支标准是？

A.车主提供的第三方维修发票

B.救援公司开具的正式收据

C.车主手机拍摄的维修过程照片

D.维修厂员工的工作服费用

9、定损员评估车辆贬值损失时，需考虑哪些因素？

A.车辆使用年限与行驶里程

B.同类车型市场成交价波动

C.车主个人喜好与装饰改装

D.车辆购置时的购置税金额

10、定损员在处理新能源车电池损失时，必须确认的文件是？

A.电池健康度检测报告

B.电池更换服务合同

C.电池容量衰减检测记录

D.电池质保协议有效期

11、车险定损员在责任认定阶段需优先获取的关键材料是？

A.事故现场照片

B.事故责任认定书

C.车主身份证复印件

D.保险公司合同

12、根据《机动车商业保险条款》，定损员在评估维修标准时，应优先选择哪种配件？

A.原厂配件

B.同等级配件

C.市场价配件

D.二手配件

13、定损员在处理全损案件时，必须优先确认的因素是？

A.车辆维修成本

B.事故损失评估报告

C.保险公司核损流程

D.车主是否接受残值收购

14、根据保监会规定，定损员收集事故材料的最长期限是？

A.事故发生后3日内

B.事故发生后24小时内

C.保险公司受理后5个工作日内

D.案件结案前

15、车险定损中，第三方事故责任划分争议时，定损员应如何处理？

A.直接按比例赔偿

B.提交争议调解委员会

C.要求车主自行协商

D.暂不处理并等待交警结论

16、定损员评估涉水车损失时，必须优先检查的部件是？

A.发动机总成

B.车身漆面

C.车内电子设备

D.轮胎磨损程度

17、根据《机动车维修管理规定》，定损员指定维修企业时，不得强制要求车主选择？

A.保险公司合作修理厂

B.车主指定修理厂

C.事故车辆原厂授权店

D.距离事故地点最近的修理厂

18、定损员处理玻璃单独破碎案件时，需特别注意的条款是？

A.车辆使用性质

B.附加险投保情况

C.事故发生时间

D.车主是否购买划痕险

19、根据《机动车保险定损操作指引》，定损员在评估人员伤亡损失时，必须获取的文件是？

A.医院诊断证明

B.交警出具的伤亡认定书

C.保险公司理赔协议

D.车主签署的免责声明

20、定损员在处理新能源车电池损坏案件时，必须优先考虑的因素是？

A.电池更换成本

B.电池容量衰减数据

C.车辆使用年限

D.事故发生时的充电状态

21、根据车险定损流程，现场查勘后首先需要完成的工作是？

A.与客户签订维修协议

B.核实被保险人身份信息

C.编制定损报告

D.联系维修厂安排拖车

22、2025年车险残值计算中，A类家用轿车（车龄5年）的残值率标准约为？

A.8%

B.12%

C.15%

D.20%

23、定损中若车辆全车架受损，应归类为哪种维修项目？

A.非结构性修复

B.半结构性修复

C.结构性修复

D.局部修复

24、根据《机动车商业保险条款》，发动机进水导致的损失属于？

A.全部损失

B.部分损失

C.推定全损

D.免赔责任

25、定损中若使用OBD系统检测故障码，该技术