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研究报告

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人工智能聊天机器人在心理健康服务中的价值、应用与挑战

一、人工智能聊天机器人在心理健康服务中的价值

1.提高心理健康服务的可及性

(1)在全球范围内，心理健康问题的发生率持续上升，但心理健康服务的可及性却面临诸多挑战。根据世界卫生组织（WHO）的报告，全球约有10亿人遭受心理健康问题的困扰，但仅有不到一半的人能够获得适当的治疗。在中国，尽管近年来心理健康意识有所提高，但心理健康服务的可及性仍然是一个亟待解决的问题。例如，根据中国心理卫生协会的数据，我国约有2.5亿人存在心理健康问题，但只有不到20%的人接受过专业的心理健康服务。人工智能聊天机器人