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老龄护理健康维护服务承诺书（5篇）

老龄护理健康维护服务承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的服务对象为老年人群体，其特征表现为年龄在60周岁以上，并伴有不同程度的生活自理能力下降或健康问题。

1.2本承诺书所指的服务内容涵盖健康管理、生活照料、医疗辅助、心理疏导等多个维度，旨在提升老年人的生活质量和健康水平。

1.3本承诺书所指的服务标准为__________指本承诺涉及的特定服务规范和流程，包括但不限于服务人员的专业资质、服务时间的保障、服务质量的监控等。

1.4本承诺书所指的服务期限为__________指本承诺书约定的服务时长，自签订之日起至__________年__________月__________日止。

1.5本承诺书所指的违约责任为__________指服务方未履行或未完全履行承诺义务时应承担的法律后果。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺书由__________指服务提供机构名称，以下简称“服务方”，负责实施。

2.1.2服务方承诺严格遵守国家法律法规和政策要求，按照本承诺书约定的服务内容和标准，为服务对象提供高质量的老龄护理健康维护服务。

2.1.3服务方将设立专门的管理部门和服务团队，负责服务计划的制定、服务过程的执行和服务质量的监控。

2.2实施对象

2.2.1本承诺书的服务对象为年龄在60周岁以上的老年人，包括但不限于独居老人、空巢老人、失能老人等。

2.2.2服务对象可通过服务方指定的渠道申请服务，服务方将根据申请人的实际情况和需求，制定个性化的服务方案。

2.2.3服务对象有权知晓服务内容、服务标准和服务费用，并有权对服务质量进行监督和评价。

2.3实施标准

2.3.1服务方承诺按照国家相关法律法规和政策要求，以及行业标准和服务规范，为服务对象提供高质量的老龄护理健康维护服务。

2.3.2服务方将定期对服务人员进行专业培训，提升服务人员的专业技能和服务意识，保证服务质量符合要求。

2.3.3服务方将建立完善的服务质量监控体系，对服务过程进行全程监控，及时发觉和解决问题，保证服务对象的权益得到保障。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1服务方承诺按照本承诺书约定的服务内容和标准，为服务对象提供资金保障，保证服务对象的权益得到落实。

3.1.2服务方将设立专项基金，用于服务对象的医疗费用、生活费用等方面的支出，保证服务对象的实际需求得到满足。

3.1.3服务方将定期对资金使用情况进行公示，接受服务对象和社会的监督。

3.2人员保障

3.2.1服务方承诺按照本承诺书约定的服务内容和标准，为服务对象配备专业的人员，保证服务对象的权益得到保障。

3.2.2服务方将定期对服务人员进行专业培训，提升服务人员的专业技能和服务意识，保证服务人员的素质符合要求。

3.2.3服务方将建立完善的人员管理制度，对服务人员进行绩效考核，保证服务人员的积极性和责任心。

3.3技术保障

3.3.1服务方承诺按照本承诺书约定的服务内容和标准，为服务对象提供技术保障，保证服务对象的权益得到落实。

3.3.2服务方将引进先进的技术设备，提升服务效率和服务质量，保证服务对象的实际需求得到满足。

3.3.3服务方将建立完善的技术支持体系，对服务过程中的技术问题进行及时解决，保证服务过程的顺利进行。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1服务方未按照本承诺书约定的服务内容和标准提供服务，但未造成服务对象重大损失的，视为轻微违约。

4.1.2服务方未按照本承诺书约定的服务期限提供服务，但未造成服务对象重大损失的，视为轻微违约。

4.1.3服务方未按照本承诺书约定的服务费用收取服务费用，但未造成服务对象重大损失的，视为轻微违约。

4.2重大违约

4.2.1服务方未按照本承诺书约定的服务内容和标准提供服务，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

4.2.2服务方未按照本承诺书约定的服务期限提供服务，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

4.2.3服务方未按照本承诺书约定的服务费用收取服务费用，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1服务方与服务对象在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过协商解决。

5.1.2服务方与服务对象应本着平等互利的原则，积极协商，寻求双方都能接受的解决方案。

5.1.3协商过程中，服务方应充分听取服务对象的意见和建议，并及时作出回应。

5.2仲裁

5.2.1服务方与服务对象在履行本承诺书过程中发生争议，协商不成的，应提交