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眼科医院工作总结暨工作计划

过去一年，我院在上级卫生主管部门的领导下，紧紧围绕以患者为中心，以质量为核心的服务宗旨，全面推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，在医疗技术提升、学科建设、服务优化等方面取得显著成效。全年门诊量达18.6万人次，同比增长12.3%；住院患者5200人次，同比增长9.8%；完成手术1.2万例，其中三四级手术占比提升至65%，较上年增长8个百分点。

在医疗质量与安全管理方面，我们建立了覆盖诊疗全流程的质控体系。严格落实十八项核心制度，全年开展医疗质量督查48次，整改问题136项，不良事件上报率100%，整改完成率98%。加强重点环节管控，手术安全核查执行率达100%，危急值报告及时率100%。通过PDCA循环持续改进，院感发生率控制在0.35‰以下，低于国家标准。创新开展临床路径+DRG双轨管理模式，将23个常见病种纳入标准化诊疗流程，平均住院日缩短至4.2天，住院费用同比下降5.6%。

学科建设取得突破性进展。白内障专科全年完成手术4200例，其中超声乳化联合人工晶体植入术占比92%，开展飞秒激光辅助白内障手术860例，技术水平位居区域前列。青光眼专科建立了筛查-诊断-治疗-随访全程管理模式，年手术量突破1200例，开展微创青光眼手术（MIGS）320例，患者术后眼压控制优良率达89%。眼底病专科成功开展25G/27G微创玻璃体切割术，年手术量增长40%，完成复杂性视网膜脱离修复、黄斑裂孔修补等疑难手术580例。屈光手术中心引进最新一代全飞秒激光设备，全年完成SMILE手术1800例，患者满意度达98.6%。小儿眼科与视光中心年门诊量突破3万人次，建立了儿童青少年近视防控体系，开展角膜塑形镜验配1200例，近视防控有效率达85%。

医疗技术创新成果丰硕。全年开展新技术新项目15项，其中超广角眼底成像技术在糖尿病视网膜病变筛查中的应用项目纳入省级推广项目。与高校合作开展人工智能辅助青光眼早期诊断系统研究，准确率达91.3%。成功举办国家级继续医学教育项目3项，省级项目5项，接收进修医师56名，培养规培学员32名。发表学术论文45篇，其中SCI收录12篇，获得市级科技进步奖2项，申请发明专利3项。

服务能力持续提升。优化门诊布局，推行一站式服务，开设周末专家门诊、夜间门诊，实行分时段预约就诊，平均候诊时间缩短至25分钟。建立多学科会诊（MDT）中心，为复杂病例提供综合诊疗方案，全年开展MDT会诊186例。推行智慧医疗服务，实现线上预约、报告查询、在线咨询等功能，移动支付占比达82%。开展光明行公益活动，深入社区、乡村进行眼病筛查28场次，惠及群众1.2万人，为贫困患者免费实施白内障手术320例。

运营管理不断优化。加强成本核算与控制，百元医疗收入消耗卫生材料费用同比下降8.2%。严格执行医保政策，医保基金使用率控制在95%以内，违规扣款率降至0.3%。推进信息化建设，完成电子病历系统升级，实现HIS、LIS、PACS系统互联互通，通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评。加强后勤保障，规范设备维护保养，医疗设备完好率达98.5%，保障临床工作顺利开展。

党建引领作用充分发挥。深入开展主题教育活动，加强党风廉政建设，组织警示教育12次，签订廉洁从业承诺书230份。强化医德医风建设，开展最美医生优秀护士评选活动，树立先进典型。发挥工会、共青团作用，开展文体活动18项，增强职工凝聚力。全年收到患者锦旗86面，感谢信123封，满意度测评达97.8%。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足：学科发展不平衡，部分亚专科竞争力有待提升；科研创新能力需进一步加强，高层次科研项目较少；人才梯队建设存在断层，高层次人才引进难度较大；智慧医院建设仍需深化，服务流程有待进一步优化。

新的一年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的卫生健康工作方针，围绕党建引领、质量为本、技术创新、服务优化、学科强院的发展战略，重点做好以下工作：

一是持续提升医疗质量安全。完善质控体系，加强重点环节监控，推行临床路径全覆盖。强化三基三严培训，开展技能竞赛活动，提升医务人员专业能力。加强院感管理，落实手卫生规范，院感发生率控制在0.3‰以下。推进不良事件主动上报，构建安全文化，保障患者就医安全。

二是加强学科建设与人才培养。实施学科提升工程，重点发展眼底病、眼外伤、眼肿瘤等特色专科，打造2-3个省级重点专科。加大人才引进力度，计划引进高层次人才5名，培养学科带头人8名。完善人才梯队建设，实施青年医师培养计划，选派骨干医师外出进修学习。加强与国内外知名眼科机构合作，建立学术交流平台，提升学科影响力。

三是推进技术创新与科研工作。加大科研投入，设立科研基金，鼓励开展临床研究。重点推进人工智能在眼