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2025年云计算数据保护协议

甲方（云计算服务提供商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

乙方（云计算用户）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

统一社会信用代码：[用户统一社会信用代码]

鉴于甲方提供云计算服务，乙方需要使用云计算服务，并根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的云计算服务及其相关的数据保护事宜，达成协议如下：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.云计算服务：指甲方通过云计算基础设施提供的计算、存储、网络、数据库、软件等服务。

2.用户数据：指乙方在使用云计算服务过程中向甲方提供的，或者甲方在提供服务过程中收集的任何形式的数据，包括但不限于个人信息、商业秘密、经营数据等。

3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

4.数据处理：指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

5.数据安全事件：指因自然灾害、意外事故、网络攻击、系统故障、人为操作失误等原因，导致用户数据泄露、毁损、丢失等事件。

6.安全措施：指甲方为保护用户数据安全而采取的技术和管理措施，如加密、访问控制、入侵检测、安全审计、备份恢复等。

7.法律法规：指适用于本协议的中华人民共和国及乙方所在地、数据存储地等相关司法管辖区的法律、法规、规章及其他具有法律效力的规范性文件。

第二条甲方责任与义务

2.1安全保障责任：甲方应依据国家法律法规及行业标准（如等保2.0、ISO27001等），建立并维护完善的数据安全管理体系和技术防护措施，确保用户数据的安全。

2.2合规性承诺：甲方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规，并确保其数据处理活动符合法律要求。

2.3数据安全措施：甲方应采取包括但不限于物理安全、网络安全、系统安全、应用安全、数据加密（传输中和静态存储）、访问控制（基于角色的访问控制、最小权限原则）、安全审计、漏洞管理、入侵检测与防御、数据备份与恢复等安全措施，保护用户数据免遭未经授权的访问、使用、泄露、修改或破坏。

2.4数据处理透明度：甲方应在协议中或通过用户协议等方式，明确告知乙方其收集、使用、存储用户数据的目的、方式、范围，以及乙方的数据权利。

2.5数据主体权利支持：甲方应配合乙方行使数据访问、更正、删除等权利，并提供必要的技术支持。

2.6数据传输保护：若涉及跨境传输用户数据，甲方应确保符合相关法律法规的要求，并采取有效的传输保护措施（如标准合同条款、充分性认定、具有约束力的公司规则等）。

2.7安全事件通知与响应：发生或可能发生数据安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取补救措施，并按照协议约定及时通知乙方，并与乙方协同处理。

2.8合规审计与证明：甲方应接受乙方或第三方对其数据保护措施和合规情况的审计，并应根据要求提供相关证明材料。

2.9数据删除义务：在乙方要求删除其数据或合同终止后，甲方应在合理期限内删除乙方数据（除非法律法规要求留存），并确保删除的不可恢复性。

第三条乙方责任与义务

3.1数据安全责任：乙方应对其提供的数据的安全负责，并应采取必要措施保护其账户凭证的安全。

3.2合规使用承诺：乙方承诺将仅在协议约定的范围内使用云计算服务，并遵守相关法律法规及甲方使用政策，不得利用服务进行非法活动。

3.3数据分类分级：乙方应根据数据的敏感程度进行分类分级，并采取相应的保护措施。对于高度敏感数据，乙方可要求甲方提供更高级别的安全保护。

3.4访问权限管理：乙方应合理设置和控制对其数据的访问权限，遵循最小必要原则，并定期审查权限设置。

3.5安全配置与操作：乙方应按照甲方指引，正确配置和使用云计算服务，并遵守安全操作规程。

3.6数据备份责任：乙方可根据业务需求，自行或委托甲方对重要数据进行备份。乙方应明确备份的责任主体和恢复流程。

3.7通知义务：乙方发现其数据可能存在安全风险或发生安全事件时，应立即通知甲方。

3.8配合调查：乙方应配合甲方及相关部门对数据安全事件进行调查和处理。

第四条数据处理目的与方式

4.1处理目的：甲方处理乙方数据的目的是为了提供和维持所约定的云计算服务，以及履行合同义务、改进服务、通知乙方、处理争议、法律法规要求等。

4.2处理方式：甲方仅在实现处理目的所必需的范围内处理乙方数据，并遵循合法、正当、必要、诚信的原则。对于个人信息处理，应遵循最小必要原则