质量目标控制程序.docVIP

受控状态：

文件编号

W-QP-020

版本号

A/1

文件名：

质量目标控制程序

页数

第PAGE2页,共NUMPAGES4页

生效日期

2011-

修订栏

版本

修订内容

编辑人

生效日期

备注

A/1

修订5.5质量目标的计算方法

2011-10-13

各部门会签栏注：程序文件必须各部门会签，其它文件涉及到相关部门必须要会签。

总经办

开发部

五金部

接单

资材部

注塑部

木家具部

PMC部

UL车间

灯饰包装

品检部

船务部

人事行政部

太阳能部

保密级别：绝密□机密□秘密□可内部公开■

批准栏

制作

审核

批准

日期

日期

日期

受控文件未经允许不准复印，复印无效！

1.0目的

实行目标化管理，充分调动全体员工的积极性、主动性，保证公司质量目标的实现，实行持续改进。

2.0范围

适用于公司质量目标的管理。

3.0定义

无

4.0职责

4.1总经理负责公司级质量目标及〈XXX年度质量目标分解〉的批准。

4.2各部门负责本部门质量目标的编制。

4.3管理者代表负责初拟公司质量目标。

4.4各部门负责建立本部门相应质量目标及实施后数据收集、分析、改善。

4.5QC部负责公司各部门所提报质量目标的整理、汇编。

4.6人事行政部负责质量目标的宣导。

5.0程序内容

5.1公司质量目标的制订、批准、发布

5.1.1公司级质量目标的初拟：由管理者代表根据上年度的质量目标的完成情况及公司经营计划中所规划的质量目标项目，在每年12月底确定出公司下年度的质量目标项目；

5.1.2管理者代表组织公司高管、各部门负责人对下年度的质量目标项目进行讨论，确定出各项目标指标后经总经理批准。人事行政部将质量目标通过公告栏、内刋等形式予以公布。

5.1.3管理者代表组织各部门将公司质量目标进行分解，使公司质量目标被纳入各部门运作质量目标项目中；(各部门质量目标参照5.2执行)

5.2各部门质量目标的制订、批准、发布

5.2.1各部门针对本部门的关鍵过程进行识别、分析，确定各过程的关鍵考核指标。

5.2.2参照公司质量目标，结合本部门各过程的关键考核指标建立本部门的之相应质量目标，同时须确定质量目标的计算范围等。（计算方法按5.5执行）。

5.2.3各部门质量目标的建立后交QC部，由QC部对各部门提交的各项质量目标进行汇编，形成《XXX年度质量目标》，呈交管理者代表审核，总经理批准，由文控中心分发至相关部门；

5.2.4各部门的质量目标将在部门内部进行张贴和宣导；

5.3质量目标实施

5.3.1各部门将按《XXX年度质量目标》的项目实施、收集质量目标的实际运作数据；

5.3.2各部门统计人员每月10日前，统计上月质量目标数据，并填写〈月部门管理目标统计表〉，由各部门经理组织部门相关人员检讨各质量目标项目的达成情况，对未达到质量目标要求的项目，由QC部开出纠正预防报告,具体按《纠正及预防措施控制程序》执行。

5.3.3每月12日前，各部门必须填好〈月部门管理目标统计表〉及附带证据交QC部，并汇总到〈月管理目标汇总表〉内，由管理者代表组织各部门对上月质量目标完成情况进行评估、改善。

5.4质量目标的修订

遇到特殊情况（应包括管理评审输出要求、客户要求、制造过程等），导致预定质量目标、措施或进度无法完成或无法如期完成时，应及时修订。由需求部门提出书面报告，交QC部经管理者代表审核，总经理批准后予以修订。

5.5目标确定及统计的计算方法

各部门经理应该确定本部门的质量目标。质量目标的计算方法祥见附档《年月各部门质量目标》表格

6.0记录与表格

6.1〈月部门管理目标统计表〉

6.2〈纠正预防报告〉

6.3〈月管理目标汇总表〉

7.0相关文件

7.1《纠正及预防措施控制程序》

8.0流程图

质量目标控制流程

责任部门

应用表单

YES

YES

NO

初拟公司、部门质量目标

会议讨论

总经理批准

发布、宣导

实施

改善

收集相关数据

检讨、分析、评价

目标修改

NO

管理者代表

各部门

管理者代表

各部门

总经理

QC部

文控中心

人事行政部

各部门

相关部门

相关部门/管理者代表

接单/开发部门

管理者代表/相关部门

QC部

XXX年度质量目标

会议记录

XXX年度质量目标

XXX年度质量目标

月部门管理目标统计表

月管理目标汇总表

相应的改善方案