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2026年银行情景讨论笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、在互联网中，用于传输电子邮件的协议是？

A.TCP/IP

B.SMTP

C.HTTP

D.FTP

【答案】：B

解析：本题考察计算机网络协议知识点。SMTP（简单邮件传输协议）是专门用于在互联网上传输电子邮件的协议；TCP/IP是互联网的基础通信协议，负责数据的传输与路由；HTTP（超文本传输协议）用于网页信息的传输；FTP（文件传输协议）用于计算机之间的文件上传与下载。因此正确答案为B。

2、在商业银行的主要职能中，通过吸收存款、发放贷款，实现资金在盈余者和短缺者之间的融通，这体现了银行的哪项核心职能？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行的核心职能知识点。信用中介是银行最基本的职能，通过吸收存款（负债业务）和发放贷款（资产业务），实现资金在不同主体间的转移和融通。支付中介是指通过账户为客户办理货币结算、收付等业务；信用创造是银行通过贷款派生货币；金融服务是提供理财、咨询等附加服务。因此正确答案为A。

3、某商业银行因内部系统故障导致交易系统瘫痪，造成客户无法正常交易，此类风险属于？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

【答案】：C

解析：本题考察银行风险类型的分类。操作风险是指由于不完善或失败的内部流程、人员、系统或外部事件导致损失的风险，内部系统故障属于操作风险的典型表现。A选项信用风险是债务人违约导致的风险；B选项市场风险是因利率、汇率等市场价格波动产生的风险；D选项流动性风险是银行无法及时获得充足资金以应对资产增长或到期债务支付的风险。因此正确答案为C。

4、其他条件不变时，导致某商品需求曲线向右移动的因素是（）

A.消费者收入增加

B.该商品价格下降

C.互补品价格上升

D.消费者对该商品价格预期下降

【答案】：A

解析：本题考察需求曲线移动的影响因素。需求曲线移动由非价格因素引起：A选项消费者收入增加属于非价格因素，会使需求增加，曲线右移；B选项商品价格下降属于价格变动，仅导致需求量沿曲线移动，曲线本身不移动；C选项互补品价格上升会导致该商品需求减少，曲线左移；D选项价格预期下降会降低当前需求，曲线左移。因此正确答案为A。

5、下列选项中，应当计入当年国内生产总值（GDP）的是（）

A.购买一辆二手汽车

B.购买普通股票

C.银行向某企业收取的贷款利息

D.政府转移支付

【答案】：C

解析：本题考察GDP核算原则。GDP衡量当期生产的最终产品和服务价值：二手汽车交易为存量转移，不计入；股票交易为金融资产，无生产活动，不计入；银行贷款利息是金融服务收入，属于当期生产增加值，应计入；政府转移支付为收入再分配，无对应生产，不计入。因此正确答案为C。

6、下列哪项业务属于商业银行的中间业务？

A.贷款承诺

B.票据贴现

C.代收水电费

D.债券投资

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是银行不占用自身资金，通过提供服务收取手续费的业务，如代理业务、理财业务等。C“代收水电费”属于代理中间业务，不占用银行资金。A“贷款承诺”属于表外业务（或有负债）；B“票据贴现”属于资产业务（表内业务，占用银行资金）；D“债券投资”属于投资业务（表内资产）。

7、下列不属于商业银行资产类会计科目的是？

A.贷款

B.存放中央银行款项

C.吸收存款

D.库存现金

【答案】：C

解析：本题考察商业银行会计科目分类。资产类科目反映银行拥有的债权/资源，如“贷款”（银行对客户的债权）、“存放中央银行款项”（银行存于央行的资金）、“库存现金”（银行持有的现金资产）均为资产类。而“吸收存款”是银行接受客户存入的资金，属于银行的负债（客户为债权人，银行需按约定偿还），因此归类为负债类科目，非资产类。

8、商业银行向企业发放的用于满足其长期资金需求的贷款是（）

A.短期贷款

B.中期贷款

C.长期贷款

D.信用贷款

【答案】：C

解析：本题考察商业银行贷款期限分类知识点。贷款按期限可分为：**短期贷款**（通常1年以内，用于满足企业短期周转资金需求）、**中期贷款**（1-5年，用于中期资金需求）、**长期贷款**（5年以上，满足企业长期资金需求）。D选项“信用贷款”是按贷款方式分类（凭借款人信用发放，无需担保），不属于期限分类，故排除。因此正确答案为C。

9、当客户对已办理业务的结果提出异议时，综合运营岗人员应优先采取的处理原则是？

A.优先安抚客户情绪并核实业务细节

B.直接告知客户无法更改结果

C.以系统规则为由拒绝沟通

D.立即转接至其他部门处理

【答案】：A

解析：本题考察客户投诉