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智慧物流仓储管理协议

甲方（委托方）：[甲方名称]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方（受托方）：[乙方名称]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲方需要委托乙方提供智慧物流仓储管理服务，乙方具有提供相应服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供智慧物流仓储管理服务，包括但不限于以下内容：

(1)为甲方提供位于[具体地址]的仓储空间，该仓储空间总面积约为[面积]平方米，其中温控仓储区域面积约为[面积]平方米，具体温区包括[温区类型]等。

(2)利用自动化立体仓库（AS/RS）、自动导引车（AGV）、分拣机器人、输送线等自动化设备，为甲方提供货物入库、存储、拣选、包装、出库等全流程自动化仓储作业服务。

(3)利用仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、物联网（IoT）平台、大数据分析平台等信息系统，为甲方提供智慧化仓储管理服务，包括货物信息实时追踪、库存精准管理、作业路径优化、需求预测分析等。

(4)根据甲方需求，提供货物包装、贴标、质检、组装、退货处理等增值服务。

1.2甲方同意委托乙方提供的智慧物流仓储管理服务具体包括：

(1)货物接收、验收、登记、入库作业；

(2)货物按照指定规则进行上架、存储；

(3)根据甲方订单或系统指令，进行货物拣选、复核、包装作业；

(4)货物按照指定方式出库、发运；

(5)仓储期间库存盘点、货物状态监控；

(6)提供仓储作业相关数据报表和数据分析服务；

(7)协助甲方进行仓库流程优化和系统升级。

第二条服务标准与质量

2.1乙方应按照以下标准提供仓储服务：

(1)收货及时率：保证在甲方通知的收货时间内完成货物接收，及时率不低于99%。

(2)入库准确率：保证货物入库信息录入准确，入库差错率不高于0.1%。

(3)上架及时率：保证货物在入库后按时完成上架作业，及时率不低于98%。

(4)库存准确率：保证库存数据与实际库存相符，准确率不低于99.5%。

(5)拣货准确率：保证拣货作业准确无误，准确率不低于99%。

(6)出库及时率：保证货物在接到出库指令后按时完成出库作业，及时率不低于97%。

(7)发货准确率：保证发货信息准确，货物与订单一致，准确率不低于99%。

2.2乙方应确保仓储设施设备安全运行，并采取必要的措施保障甲方货物的安全，包括但不限于：

(1)仓库环境符合相关标准，温湿度、消防、安防等设施设备正常运行。

(2)建立完善的货物安全管理制度，配备必要的安全管理人员。

(3)定期对仓库设施设备进行维护保养，确保其处于良好状态。

(4)对仓库人员进行安全培训，提高安全意识和操作技能。

2.3乙方应按照甲方要求或系统规则进行货物存储，并定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。库存盘点可采用循环盘点、全面盘点等方式进行，盘点周期根据甲方需求确定。

2.4乙方应向甲方提供仓储作业相关数据报表，包括但不限于入库报表、出库报表、库存报表、作业效率报表等。报表提供频率根据甲方需求确定，至少每月提供一次。

2.5乙方应根据甲方需求，提供数据分析和咨询服务，帮助甲方优化仓储管理流程，提高仓储效率。

第三条双方权利义务

3.1甲方的权利与义务

(1)甲方的权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方服务质量的履行情况。

b.有权随时了解仓储作业情况，包括货物库存、作业进度等。

c.有权要求乙方对甲方提供的货物信息、商业秘密等保密信息进行保密。

d.有权对乙方提供的服务质量进行考核，并提出改进意见。

e.有权根据自身需求，要求乙方对服务内容进行调整或升级。

(2)甲方的义务：

a.应向乙方提供真实、准确、完整的货物信息、相关单证和资料。

b.应按照本协议约定按时支付仓储费用及其他应付款项。

c.应配合乙方进行货物入库、出库、盘点等作业。

d.应遵守乙方的仓库管理规定，包括但不限于出入库管理、货物堆放、安全管理等。

e.应对自有货物承担保管责任，并自行承担货物在仓储期间发生毁损、灭失的风险（另有约定除外）。

3.2乙方的权利与义务

(1)乙方的权利：

a.有权按照本协议约定收取仓储费用及其他应付款项。