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房地产经纪人高端住宅销售与租赁绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

高端住宅销售量（套）

40%

5套

实际销售量达到目标值为满分，每少1套扣10%，最多扣至权重权重最低分

高端住宅销售额（万元）

1000万元

实际销售额达到目标值为满分，每少100万元扣5%，最多扣至权重权重最低分

单套平均销售价格（万元）

800万元

实际平均价格达到目标值为满分，每少50万元扣3%，最多扣至权重权重最低分

重点客户成交占比

70%

实际占比达到目标值为满分，每少5%扣2%，最多扣至权重权重最低分

新客户开发数量（个）

10个

实际开发数量达到目标值为满分，每少1个扣3%，最多扣至权重权重最低分

租赁业绩达成率

高端住宅租赁成交量（套）

25%

8套

实际成交量达到目标值为满分，每少1套扣5%，最多扣至权重权重最低分

高端住宅租赁合同金额（万元）

200万元

实际合同金额达到目标值为满分，每少20万元扣3%，最多扣至权重权重最低分

租赁房源空置率

5%

实际空置率低于目标值为满分，每增加1%扣3%，最多扣至权重权重最低分

租赁客户满意度（分）

4.5分

实际满意度达到目标值为满分，每少0.1分扣2%，最多扣至权重权重最低分

租赁合同续签率

80%

实际续签率达到目标值为满分，每少5%扣2%，最多扣至权重权重最低分

客户服务与维护

客户投诉处理及时率

20%

95%

实际及时率达到目标值为满分，每少1%扣2%，最多扣至权重权重最低分

客户回访满意度（分）

4.8分

实际满意度达到目标值为满分，每少0.1分扣2%，最多扣至权重权重最低分

客户转介绍数量（个）

5个

实际转介绍数量达到目标值为满分，每少1个扣3%，最多扣至权重权重最低分

客户关系维护活动参与度

90%

实际参与度达到目标值为满分，每少1%扣1%，最多扣至权重权重最低分

增值服务销售占比

15%

实际占比达到目标值为满分，每少1%扣1%，最多扣至权重权重最低分

市场拓展与品牌建设

新项目信息获取数量（条）

15%

10条

实际获取数量达到目标值为满分，每少1条扣2%，最多扣至权重权重最低分

行业会议参与次数（次）

3次

实际参与次数达到目标值为满分，每少1次扣3%，最多扣至权重权重最低分

社交媒体推广互动量（次）

500次

实际互动量达到目标值为满分，每少50次扣1%，最多扣至权重权重最低分

合作渠道拓展数量（个）

2个

实际拓展数量达到目标值为满分，每少1个扣4%，最多扣至权重权重最低分

市场分析报告质量评分（分）

4.5分

实际评分达到目标值为满分，每少0.1分扣2%，最多扣至权重权重最低分

本考核表用于评定房地产经纪人在高端住宅销售与租赁方面的综合绩效。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重为各维度占比，最终得分按加权平均计算。考核周期为自然月或季度，具体以公司制度为准。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见