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2025年度放射科护理部工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，放射科护理部在院领导的正确领导下，始终围绕医院整体发展战略和护理工作核心目标，夯实护理基础，强化专业服务，推动护理质量稳步提升。全年完成了以下核心职责：

患者安全护理工作：严格落实三级护理查房制度，全年共完成查房1200次，及时发现并处理安全隐患，有效减少护理差错发生率。

影像检查护理服务：全年共完成X光、CT、MRI、PET-CT等影像检查护理工作48600人次，确保患者在检查过程中的安全、舒适与满意。

病区管理与护理质量控制：严格执行护理质量管理标准，通过定期质量检查、护理质量改进项目，全年护理质量合格率达到98.5%，较上一年度提升1.2个百分点。

应急处理能力提升：针对影像科容易发生突发状况如患者过敏、辐射暴露等，组织了5场应急演练，参与人员达150人次，应急响应时间平均缩短至3分钟以内。

患者满意度提升：开展了6次患者满意度调查，平均满意度为96.2%，较2024年度提升0.8个百分点，有效改善了患者体验。

重点任务完成进度

2025年度，护理部围绕医院核心任务，积极推进以下重点项目的完成：

影像科护理流程标准化建设：完成了核磁、CT等设备区域的护理服务流程优化，修订相关护理操作规范12项，流程执行率提升至95%。

护理人员岗位培训计划：开展岗位培训课程15项，参与人数达180人次，培训覆盖率超过90%，培训效果考核合格率达96%。

护理信息化系统升级项目：配合医院完成护理信息系统的部分模块升级，包括患者预约、检查流程管理、质量追溯等功能，系统上线后护理记录效率提高30%。

老年患者护理质量提升计划：针对老年患者在影像检查中容易出现身体不适和心理焦虑的情况，制定专项护理方案3项，执行效果良好，投诉率下降40%。

日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部坚持“安全、规范、优质”的服务理念，统筹安排护理人员资源，推进各项工作有序开展：

护理排班管理：根据影像检查业务量的变化，动态调整护理人员排班，全年平均护理人员工作负荷为8.2小时/天，比上一年度减少0.5小时/天。

护理文书书写规范：严格执行护理文书书写标准，全年共完成护理文书23000份，文书合格率保持在98%以上，无重大书写错误发生。

物资管理与设备维护：与设备科密切配合，确保影像检查设备的正常运行，全年设备运行故障率下降至0.3%，维修及时率97%。

护理安全管理：全年共组织4次护理安全会议，针对典型护理案例进行分析和讨论，强化护理人员安全意识和操作规范，未发生重大护理安全事故。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，放射科护理部在多个方面取得突破性进展：

通过实施“影像检查前准备-检查中监护-检查后观察”三位一体护理模式，患者体验满意度显著提升，成为医院护理创新的示范案例。

与影像科联合开展“患者舒适护理”项目，引入体位支持工具、心理疏导服务、个性化讲解等措施，收到患者书面表扬28份，大大提升了患者对护理服务的满意度。

建立“影像护理质量数据库”，通过数据监测与分析，对护理质量进行持续改进，相关成果已在影像护理管理大会上分享，获得了业内专家的高度评价。

重要项目或活动

年度内，护理部牵头或参与了多个重点项目和活动，具体如下：

项目名称

时间

内容概要

成果

影像护理流程优化项目

2025年3月-2025年9月

修订CT、MRI等设备区域护理流程

护理流程执行率提升至95%

高压氧舱护理培训项目

2025年7月

安排护理人员接受高压氧舱操作与护理培训

10名护理人员通过考核并取得上岗资格

合理用药管理项目

2025年10月-12月

对影像科常用药品进行规范化管理

药品使用合规率提升至98%，减少药品浪费和不良反应

护理团队建设活动

2025年5月-11月

组织团队建设与心理疏导活动

团队凝聚力提升，护理人员满意度增加

获得的荣誉与认可

2025年度，护理部通过高质量的服务与创新实践，获得了以下荣誉与认可：

获得“2025年度医院优秀护理团队”称号，成为医院年度唯一获得该荣誉的护理科室；

护理人员在省级护理技能大赛中荣获二等奖1项，三等奖3项，在院内外产生较大影响力；

《影像检查护理质量持续改进方案》被纳入医院年度优秀工作案例汇编，作为后续推广的参考；

护理部与影像科联合推出的“影像护理服务品牌”受到患者一致好评，并在网络平台获得较高关注度。

3.关键数据支撑

量化工作成果

为了更清晰地反映护理工作的成果，以下是一些关键数据：

项目

2025年度数据

备注

影像检查护理人次

48600人次

同比2024年增长5%

护理文书合格率

98.5%

系统上线后