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2025年学历类自考人际关系学-学前教育行政与管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、教师处理家长投诉时，应遵循的“3T原则”核心是

A.Time（时间）

B.Truth（真相）

C.Team（团队）

D.Tolerance（容忍）

A.Time

B.Truth

C.Team

D.Tolerance

2、学前教育机构中，班级管理遵循的“双向沟通原则”是指？

A.仅由教师单向传达指令

B.教师与幼儿建立平等对话关系

C.家长被动接受教师安排

D.家园沟通以书面形式为主

3、学前教育机构突发公共卫生事件时，首要任务是？

A.立即疏散所有人员

B.依法启动应急预案

C.优先保护教师健康

D.向家长详细解释原因

4、学前教育机构中，教师与家长沟通的“三明治沟通法”要求？

A.先批评后建议

B.表扬-建议-鼓励

C.问题-方案-反馈

D.指令-解释-执行

5、学前教育机构中，行政会议记录需遵循的核心原则是？

A.记录越详细越好

B.重点突出决策事项

C.保密性高于可读性

D.使用非正式语言

6、学前教育机构中，家长投诉处理流程不包括哪个环节？

A.接待与倾听

B.立即整改问题

C.书面反馈处理结果

D.跟踪回访满意度

7、学前教育机构中，教师团队协作的“角色互补理论”强调？

A.所有教师能力相当

B.角色差异创造协同效应

C.限制资深教师发挥作用

D.按资历分配任务

8、学前教育机构中，教师与保育员职责划分的主要依据是？

A.老师年龄大小

B.职业资格证书等级

C.教学经验年限

D.班级幼儿数量

9、学前教育机构中，教师与家长沟通的“非暴力沟通”四要素不包括？

A.观察事实

B.表达感受

C.提出需求

D.强调责任

10、学前教育机构中，教师与幼儿沟通的“积极回应策略”不包括？

A.复述幼儿需求

B.立即满足要求

C.提供替代方案

D.延迟满足引导

11、学前教育机构中，教师与家长沟通的“边界意识”要求？

A.完全介入家长教育

B.限定沟通时间与内容

C.忽视非正式交流

D.拒绝接受家长建议

12、学前教育机构中，教师与家长沟通时最核心的原则是？

A.独立决策优先

B.平等尊重

C.保密性

D.频繁反馈

13、学前教育行政团队协作的核心目标是？

A.个人能力最大化

B.共同完成教学任务

C.资源争夺

D.管理层级清晰

14、处理教师与家长冲突时，首要步骤是？

A.直接批评家长

B.调整教学方案

C.倾听双方诉求

D.提高教师待遇

15、学前教育机构中，家校合作不包括的内容是？

A.家长参与课程设计

B.教师定期家访

C.家长委员会选举

D.教师薪酬透明化

16、行政会议效率低下的主要原因是？

A.议题不明确

B.参会者专业不足

C.时间安排合理

D.记录完整

17、教师情绪管理的关键方法是？

A.压抑情绪

B.自我调节

C.逃避责任

D.借助药物

18、学前教育行政人员与同事冲突时，应优先采取？

A.公开批评

B.联合上级调解

C.调换岗位

D.协商妥协

19、家长对教育理念存在分歧时，教师应如何应对？

A.支持家长主张

B.引导统一认知

C.简单妥协

D.转交班主任

20、行政团队中，协调者的主要职责是？

A.制定年度计划

B.分配具体任务

C.沟通信息与资源

D.监督进度

21、跨文化沟通中，学前教育行政人员需特别注意？

A.文化差异

B.教学方法统一

C.语言风格一致

D.教育理念趋同

22、矩阵式组织结构的主要优势在于

A.管理层级简化

B.跨部门协作效率提升

C.权力集中便于决策

D.职能分工明确

23、民主型领导风格在学前教育管理中最适合

A.制定长期规划

B.快速应对突发事件

C.参与式决策

D.统一执行标准

24、团队协作的四个核心要素不包括

A.共同目标

B.资源分配

C.相互信任

D.角色分工

25、处理人际冲突的黄金步骤中首要环节是

A.评估责任

B.明确问题

C.制定协议

D.调整方案

26、学前教育机构正式沟通渠道不包括

A.教师例会

B.家长微信群

C.公文文件

D.突发事件通报

27、马斯洛需求层次理论中物质激励对应

A.安全需求

B.尊重需求

C.生存需求

D.自我实现需求

28、横向沟通最常用的工具是

A.年度述职报告

B.周例会

C.跨部门协作手册

D.案例分析会

29、群体决策较个人决