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教育培训顾问学生学习成效及成果转化绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

学生学习成效

课程完成率

40%

100%

按实际完成课程数量占总课程数量的比例计分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

学习目标达成率

90%

根据学员反馈和考核结果，评估学习目标达成情况，每低10%扣3分，最低得分为0分。

学员满意度

4.5分（满分5分）

根据学员匿名问卷调查结果计算平均分，每低0.2分扣2分，最低得分为0分。

学员复购率

20%

统计学员再次购买课程的比例，每低5%扣2分，最低得分为0分。

学习成果转化率

15%

根据学员在工作和生活中的实际应用效果评估，每低3%扣2分，最低得分为0分。

教学资源开发

课程材料质量

25%

优秀（90%以上评分）

由教学委员会对课程材料进行匿名评审，每低10%扣2分，最低得分为0分。

课程创新性

高于行业平均水平

根据行业报告和教学委员会评估，低于平均水平扣2分，持平扣1分，高于平均水平加1分，最高得分为5分。

新课程开发数量

2门/季度

每少开发1门扣5分，最多扣10分。

课程更新频率

每月至少更新20%

根据课程更新比例，每低5%扣2分，最低得分为0分。

资源开发及时性

100%

按项目计划时间完成资源开发，每延迟1周扣2分，最低得分为0分。

市场推广与招生

招生目标达成率

20%

100%

根据季度招生计划完成比例，每低5%扣3分，最低得分为0分。

潜在客户转化率

25%

统计潜在客户到实际学员的比例，每低5%扣2分，最低得分为0分。

市场活动效果

投入产出比1:3

根据市场活动投入与产出（学员数量）计算，每低0.2扣2分，最低得分为0分。

客户推荐率

30%

统计通过客户推荐加入的学员比例，每低5%扣2分，最低得分为0分。

品牌影响力提升

行业调研中排名前20%

根据行业调研结果，每低5%扣2分，最低得分为0分。

团队协作与沟通

跨部门协作效率

15%

90%以上协作满意度

根据跨部门同事匿名评分计算平均分，每低0.2分扣2分，最低得分为0分。

内部培训参与度

100%

按实际参与内部培训次数占总次数的比例计分，每低5%扣2分，最低得分为0分。

客户问题解决时间

平均不超过24小时

统计客户问题响应和解决的平均时间，每超过2小时扣2分，最低得分为0分。

团队知识分享

至少分享4次/季度

每少分享1次扣2分，最多扣8分。

沟通准确性

错误率低于5%

根据内部和外部沟通记录统计错误次数，每高1%扣2分，最低得分为0分。

本考核表用于评估教育培训顾问在学生学习成效、教学资源开发、市场推广与招生以及团队协作与沟通四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行评分。最终绩效得分由各维度加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见