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教育培训机构培训师绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

课程教学质量

课程完成率

40%

100%

按实际完成课时数与计划课时数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低0分。

学员平均满意度

4.5分

满分5分，每低0.1分扣0.5分，最低0分。

学员出勤率

90%

按实际出勤人数与应到人数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低0分。

考核通过率

85%

按考核通过人数与参与考核人数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低0分。

教学事故发生次数

0次

每次发生教学事故扣5分，最高扣10分。

教学创新能力

新课程开发数量

20%

2门/年

每开发1门合格新课程加2分，最多加4分。

教学方法改进提案采纳率

80%

按提案被采纳的比例计算，每低10%扣1分，最低0分。

教学案例分享数量

3个/年

每分享1个优质教学案例加1分，最多加3分。

教研活动参与度

90%

按实际参与次数与应参与次数的比例计算，每低10%扣1分，最低0分。

教学创新成果获奖情况

1项/年

获校级奖励加3分，市级奖励加5分，省级及以上奖励加8分，最多加8分。

学员关系维护

学员流失率

25%

10%

按实际流失人数与总人数的比例计算，每高1%扣0.5分，最低0分。

学员推荐率

20%

按通过老学员推荐报名的新学员人数与总报名人数的比例计算，每低5%扣1分，最低0分。

学员咨询响应时间

24小时内

每超时1小时扣0.5分，最低0分。

学员增值服务转化率

15%

按转化人数与咨询人数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低0分。

学员投诉处理满意度

95%

满分100分，每低1%扣1分，最低0分。

职业素养与团队协作

工作计划完成率

15%

95%

按实际完成项数与计划项数的比例计算，每低1%扣0.5分，最低0分。

团队协作贡献度

优秀

由团队成员匿名评分，平均分达4.5分以上为优秀，否则不得分。

职业规范遵守情况

无违规

发生1次违规扣3分，最高扣5分。

培训参与度

100%

每缺勤1次扣1分，最低0分。

个人学习成长

完成10小时/年

按实际完成小时数计算，每少1小时扣0.2分，最低0分。

本考核表旨在全面评估教育培训机构培训师的绩效表现，从课程教学质量、教学创新能力、学员关系维护及职业素养与团队协作四个维度进行综合评定。请根据每位培训师的实际工作表现，对照各指标的目标值和评分标准进行打分，最终汇总计算总得分。考核结果将作为绩效奖励、晋升及培训发展的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见