2025年云仓物流分拣服务协议.docxVIP

2025年云仓物流分拣服务协议

甲方（服务提供方）：[云仓运营公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（服务接受方）：[客户公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于甲方拥有专业的云仓设施、设备和运营经验，能够提供高效的物流分拣服务；乙方需要利用专业的云仓物流分拣服务以支持其业务运营。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方为乙方提供云仓物流分拣服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供位于[具体仓库地址或区域]的云仓物流分拣服务，服务内容包括但不限于货物的接收、入库上架、存储管理、订单触发下的分拣、打包、贴标、质量检验、出库等环节。

1.2具体服务流程如下：

(1)货物接收：甲方根据乙方提供的货物清单或ASN（AdvanceShippingNotice）安排接收乙方货物，核对货物信息、数量、外观等，并在规定时间内完成入库上架。

(2)入库上架与存储：货物经验收合格后，甲方按照既定上架策略进行存放，并确保存储环境符合货物要求。甲方负责维护存储区域的秩序和安全。

(3)分拣：甲方根据乙方系统下发的订单指令，及时、准确地执行分拣作业，确保分拣的准确率符合本协议约定的标准。

(4)打包：甲方按照乙方提供的标准或要求，选用合适的包装材料对分拣出的货物进行打包，确保包装牢固、符合运输要求。

(5)贴标：甲方负责在打包好的货物上粘贴约定的运输标签或其他必要标识。

(6)质量检验：在分拣或出库环节，甲方根据约定对货物进行质量检查，确保货物状态符合要求。

(7)货物出库：甲方根据乙方指令，将打包好的货物按约定方式装载并发运至指定地点。

1.3服务的地域范围限定于[约定服务区域]，乙方自行负责将货物运至甲方仓库及自行安排货物从甲方仓库发运。

第二条服务标准

2.1甲方承诺向乙方提供符合行业标准和双方约定的服务，主要服务标准包括但不限于：

(1)入库及时率：货物接收完成时间不超过乙方要求的[例如：4]小时。

(2)存储准确率：存储位置与系统记录准确率不低于[例如：99.5%]。

(3)分拣准确率：订单分拣准确率不低于[例如：99.8%]。

(4)订单准时出库率：订单从确认到货物发出时间（DTS，DeliveryTimeSlot）准时率不低于[例如：95%]。

(5)库存准确率：定期库存盘点准确率不低于[例如：99%]。

2.2甲方将定期（如每月）向乙方提供服务绩效报告，展示各项服务指标的表现情况。若服务指标未能达到约定标准，甲方应分析原因并采取措施进行改进。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定和标准，向乙方提供安全、规范、高效的云仓物流分拣服务。

(2)负责维护云仓设施、设备（包括但不限于WMS系统、分拣设备、货架等）的完好和正常运行。

(3)负责投保必要的责任险，以保障服务过程中可能发生的货物损失或责任风险（具体险种和保额另行约定或符合行业惯例）。

(4)建立完善的管理制度和操作流程，确保仓库安全和操作规范。

(5)按约定向乙方提供数据接口或报表，供乙方查询库存、订单状态、费用等信息。

(6)对在服务过程中接触到的乙方商业秘密、客户信息等承担保密义务。

(7)配合乙方或其委托的第三方进行的盘点、审计等工作。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按时、准确地向甲方提供货物信息、订单信息、入库通知、必要的单证及包装材料要求。

(2)按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(3)指派专门联系人，负责与甲方就服务相关事宜进行沟通和协调。

(4)保证其提供的货物符合国家法律法规及市场销售要求，并自行承担因货物质量问题引发的一切责任。

(5)对其提供的订单数据的准确性负责，并配合甲方进行订单核对。

(6)遵守甲方的仓库管理规定和安全制度。

(7)按照约定接收甲方提供的服务报告和货物。

第四条费用与支付

4.1服务费用采用以下方式计收：

(1)月基础费/年基础费：乙方每月/每年需支付固定的基础费用人民币[金额]元（大写：[大写金额]），用于覆盖仓库空间、基础管理及设施维护等成本。