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2025年养老院护理工作指导规范

第1章总则

1.1目的与依据

1.2适用范围

1.3护理工作原则与规范

1.4护理人员职责与要求

第2章护理人员管理

2.1人员资质与培训

2.2护理人员资格认证与考核

2.3护理人员工作规范与行为准则

2.4护理人员职业发展与激励机制

第3章护理服务内容与标准

3.1基础护理工作规范

3.2专业护理服务标准

3.3健康监测与评估

3.4患者安全与护理质量控制

第4章护理环境与设施管理

4.1护理场所布置与安全要求

4.2设施设备维护与管理

4.3环境卫生与消毒规范

4.4紧急情况应对与处置

第5章患者权益保障与沟通

5.1患者权利与知情同意

5.2患者沟通与交流规范

5.3患者满意度调查与反馈机制

5.4患者隐私保护与保密制度

第6章护理质量评估与持续改进

6.1护理质量评估方法与指标

6.2护理质量改进机制与流程

6.3护理事故与不良事件处理

6.4护理工作绩效评估与激励

第7章信息化管理与数据安全

7.1护理信息系统的建设与应用

7.2数据管理与隐私保护

7.3信息共享与跨部门协作

7.4护理数据的统计与分析

第8章附则

8.1适用范围与实施时间

8.2修订与解释权

8.3附录与参考文献

第1章总则

一、（小节标题）

1.1（具体内容）

1.1.1目的与依据

为贯彻落实国家关于推进养老服务高质量发展的决策部署，规范养老院护理工作，提升护理服务质量，保障老年人健康与生命安全，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《国家卫生健康委员会关于推进养老服务体系建设的指导意见》《养老机构管理办法》《护理人员职业规范》等相关法律法规和政策文件，结合2025年养老院护理工作指导规范的要求，制定本章内容。

1.1.2依据与原则

本规范依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《国家卫生健康委员会关于推进养老服务体系建设的指导意见》《养老机构管理办法》《护理人员职业规范》等法律法规及政策文件，结合2025年养老院护理工作指导规范的要求，制定本章内容。

1.1.3目标与意义

1.1.4适用范围

本规范适用于各类养老机构（包括政府设立的养老机构、社会福利机构、专业养老机构等），适用于护理人员、护理管理者、相关职能部门及养老服务相关从业人员。本规范适用于2025年及以后的养老院护理工作，适用于全国范围内养老机构的护理工作管理与实施。

二、（小节标题）

1.2（具体内容）

1.2.1适用范围

本规范适用于各类养老机构的护理工作，包括但不限于：

-护理人员的职责与行为规范；

-护理服务流程与质量控制；

-护理人员的培训与考核；

-护理工作中的安全与应急处理；

-护理服务的记录与报告制度；

-护理服务的监督与评估机制。

1.2.2护理工作原则与规范

护理工作应遵循以下原则：

1.以人为本，尊重人权：护理工作应以老年人为中心，尊重老年人的尊严与权利，保障其基本生活需求。

2.安全第一，预防为主：护理工作应以安全为首要任务，注重风险防控，预防各类护理事故的发生。

3.专业规范，持续改进：护理人员应遵循国家及行业标准，持续提升专业能力，推动护理工作规范化、标准化、科学化。

4.服务优质，注重体验：护理服务应注重服务质量和体验感，提升老年人的满意度与幸福感。

1.2.3护理人员职责与要求

护理人员是养老院护理工作的核心力量，其职责与要求如下：

1.护理人员职责

-负责老年人的日常护理、生活照料、健康监测与康复训练；

-负责老年人的饮食、卫生、安全及心理疏导；

-负责护理记录、护理评估及护理计划的制定与执行；

-负责护理过程中突发情况的应急处理与上报。

2.护理人员要求

-护理人员应具备相应的学历、专业资格及执业资格；

-护理人员应具备良好的职业道德、职业素养与服务意识；

-护理人员应定期接受专业培训与考核，确保护理技能与知识的更新与提升；

-护理人员应遵守相关法律法规及护理工作规范，确保护理行为合法合规。

1.2.4护理服务流程与质量控制

护理服务应按照科学合理的流程进行，确保服务质量和安全。护理服务流程包括：

-入院评估与护理计划制定：对老年人进行全面评估，制定个性化护理计划；

-日常护理与健康监测：包括基础护理、生活照料、健康监测与康复训练；

-护理记录与报告：详细记录护理