阿里运营面试真题：未来与岗位理解.pdfVIP

2015阿里运营岗位单面【】：和面试官来一场爱的告白

问题来了问：对未来的看法？

1、C2B模式是的未来。

（1）万能是用户的印象，深化这一印象是重要的。用户依旧有大量的

需求没有被满足，上提需求，数万商家进行抢单是一个发展方向。

（2）因展示有限和商家众多，中小商家是不争的，这对

生态圈是很不利。C2B是解决此问题很好的方式。阿里通过NB的大数据分析，

对用户群体差异化需求进行相应的归类，为中小商家差异化的生产方案和细化

的呈现频道。

2、里面的逻辑

既然是未来，那么就要基于现在；深入挖掘回答对象的特点和相关的模式，

进行整合回答。

——这些深度的理解如何获得？它们来自于平时你的关注，你的尝试，你的思考，

你的交流。

问题来了问：如何理解阿里运营这个岗位？

1、足够了解阿里运营工作

仔细去阐述对于阿里运营工作的思考，可以包括具体内容，优点和缺点，你可以

带来的价值或者你的匹配点等。

2、不了解阿里运营工作

（1）运营工作：如果说产品是实现由0到1的过程，那么运营就是实现由1到

N的过程，提升用户数量，转化率直至变现是运营考虑问题的逻辑。

（2）运营的思维：运营人需要三大思维——产品思维，思维，用户思维。

里面的逻辑是：既然详细的运营内容无法阐述，那么就从大的层面上去谈运营是

怎么玩的，运营人需要具备的素质。

——类似问题：对菜鸟、天猫、等看法。

问题来了问：天猫有什么运营上的创新点子？

1、具体分析

（1）天猫用户：

天猫男女比例为49:51，网男女比例则为52:48。——网

天猫用户集中在18-35岁，其中18-30岁是主力人群。——派代网

天猫买家的职业特征明显，家庭、白领、学生、排四位。——网

天猫买家前七的省份均为一线城市或沿海省份。——网

（2）移动端购物用户：

年轻化用户明显，25岁以下达到61%。

人群收入相对较高，集中在3000元以上。——艾瑞

（3）产品特色：

背靠移动端最大的B2C商城天猫。

引入了部分时尚模特和达人，拥有了一定用户。

产品定位为拥有共同生活方式和态度的人途径的式社交应用。

（4）移动端购物用户诉求：

快速便捷处于首位。

除功能性需求外，购物乐趣需求也排在首要位置。

（5）整体分析：

从用户群体特征看：年轻化和收入较高倾向明显，追逐时尚化，个性化，趣味化

的诉求凸显。

从竞争对手看：围绕“时尚内容”、“达人”构建的社交购物获得了成功和好的口

碑。

2、基本逻辑：

（1）用户——产品——具体方案，挖掘用户人，感知产品最大优势，

两者结合找到切入点。

（2）方案是需要落地的，需要阐述清楚具体实现形式。比如：如果你打算在范

儿做一款游戏，那么需要就需要讲清楚游戏怎么玩，游戏放在平台的哪个位

置以及理由，有很多求职者有着不错的主意，但是对于细节关注度依旧不足，有

的时候会因为这样的问题陷入困境。

——类似问题：如何让你身边的同学的使用，高德地图，UC浏览器等。

问题来了问：为什么要加入阿里巴巴？

1、选择的

（1）阿里是运营的黄埔军校，求职运营的我在这里可以获得好的学习，成长，

发挥的机会。

（2）一直以来的很阿里，是阿里诸多产品的重度用户如：，天猫，支

付宝，虾米。

（3）阿里是一家充满责任感的公司，它让很多人做生意很简单，而且是

第支付工具中最早上线捐赠项目的，支教过的孩子，我知道这对于

那些边远地区学生是重要，所以骨子里对阿里天生有一种亲切感，向往感。

2、里面的逻辑

先理性，后感性；先说基础层面，再谈次独特层面；尽量匹配HR对招

聘目标的期待。大白话来说别人为什么要多看你一眼，因为你与众不同，