老年服务伦理与礼仪第2版：掌握老年服务仪表礼仪PPT教学课件.pptx

掌握老年服务仪表礼仪;;;学习目标;工作任务描述;任务一认知仪表礼仪;（一）良好的仪表是成为一名优秀工作者的基本素质

整洁美观的着装与大方得体的仪容，既是服务者本身自尊自爱的表现，也是对本职工作高度的责任感与事业心的反映。同时，良好的仪表也一定程度上反映了服务者的管理水平和服务质量，对单位也能产生积极的宣传效果。

（二）良好的仪表体现了对服务对象的尊重。

作为老年服务人员，其端庄大方的仪表能满足老年人对视觉美的追求，从而获得自己价值的体现和认可。而让老年人置身于仪表堂堂的服务人员之中，他们也会心情舒畅、倍感愉悦。

;三、掌握仪表礼仪的基本准则

（一）整洁协调

整洁即整齐、洁净、卫生，