老年服务伦理与礼仪第2版：掌握老年心里健康服务礼仪PPT教学课件.pptx

认知老年服务伦理与礼仪

目录页ContentsPage任务一认知老年心理健康服务任务二明确老年心理健康服务规范任务三掌握老年心理健康服务技巧

任务1认知老年心理健康服务

学习目标知识目标了解老年心理服务的意义;把握老年心理健康服务的内容与形式;掌握老年人的心理特征、心理需求及其常见的心理问题表现。能力目标能够识别老年人的心理特征和问题表现;能够根据不同的老年心理需求,选择不同的心理服务形式。

工作任务描述工作描述李阿姨,69岁,退休职工。退休之前,李阿姨性格开朗,古道热肠,是居委会、调解员,自打退休后,就开始闷闷不乐,觉得自己没有用。加上儿女常