老年服务伦理与礼仪第2版：掌握老年婚恋服务礼仪PPT教学课件.pptx

掌握老年婚恋服务礼仪

目录页ContentsPage任务一认知老年婚恋任务二具备老年婚恋服务意识任务三掌握老年婚恋服务技巧

任务1认知老年婚恋

学习目标知识目标了解老年婚恋的基本情况;领会老年婚恋交友的影响因素。能力目标树立正确老年婚恋认知。

工作任务描述工作描述三年前,朝夕相处、休戚与共多年的老伴去世,张大爷十分痛心,常常看着老伴的遗物发呆。久而久之,老人陷入孤独寂寞之中。子女看在眼里,急在心里。为此,他们专门找到某老年服务机构的小刘,对张大爷进行一对一的谈话和疏导。通过深入交流,小刘了解到,孤独的张大爷特别需要一个贴心的伴侣,但同时老人又