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2025山西省社区《网格员》模拟试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区网格员的主要职责是什么？()

A.负责社区环境卫生管理

B.负责社区治安巡逻

C.负责居民基本公共服务

D.负责社区党建活动

2.网格员在进行入户走访时，下列哪项行为是错误的？()

A.佩戴工作证

B.主动向居民打招呼

C.贪污受贿

D.遵守工作纪律

3.以下哪个不是网格员工作日志的主要内容？()

A.入户走访情况

B.矛盾纠纷处理

C.个人兴趣爱好

D.公共服务信息

4.社区网格化管理的目的是什么？()

A.提高社区管理水平

B.加强社区治安防控

C.深化社区服务功能

D.以上都是

5.网格员在发现居民需要紧急救助时，应该怎么做？()

A.忽略不管，让居民自己解决

B.及时上报给社区领导

C.直接联系相关救援部门

D.以上都是

6.以下哪项不属于网格员的工作职责？()

A.收集社情民意

B.组织社区活动

C.参与招商引资

D.维护社会稳定

7.网格员在处理居民投诉时，应该注意哪些事项？()

A.保持耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.以上都是

8.社区网格员的培训内容通常包括哪些方面？()

A.法律法规知识

B.业务操作技能

C.心理辅导技巧

D.以上都是

9.网格员在巡查中发现安全隐患，应当如何处理？()

A.立即上报给社区领导

B.与居民协商解决

C.直接处理安全隐患

D.以上都不对

10.以下哪种行为不符合网格员的职业道德？()

A.坚守岗位，尽职尽责

B.严守保密纪律，不泄露居民信息

C.私自接受居民馈赠

D.积极参加社区活动

二、多选题(共5题)

11.网格员在开展社区服务时，以下哪些是服务内容？()

A.基本公共服务

B.社区文化活动

C.社区安全巡逻

D.社区卫生管理

E.社区经济管理

12.网格员在处理居民投诉时，以下哪些是正确的做法？()

A.及时记录投诉内容

B.保持耐心倾听

C.私下处理不公开

D.及时反馈处理结果

E.保密投诉人的信息

13.以下哪些是网格员在巡查中需要关注的问题？()

A.社区环境卫生

B.居民生活困难

C.社区安全隐患

D.社区治安状况

E.社区设施损坏

14.网格员在组织社区活动时，以下哪些是活动类型？()

A.文艺演出

B.体育比赛

C.法律知识讲座

D.居民技能培训

E.环保宣传活动

15.网格员在维护社区稳定时，以下哪些是工作重点？()

A.预防和化解矛盾纠纷

B.加强社区安全巡逻

C.保障居民生命财产安全

D.开展法制宣传教育

E.建立社区应急机制

三、填空题(共5题)

16.社区网格员的工作职责之一是负责收集和上报社区内的____信息。

17.网格员在开展入户走访时，应主动向居民____，以建立良好的工作关系。

18.社区网格化管理的目的是为了提高社区管理效率，其中____是网格化管理的核心。

19.网格员在处理居民投诉时，应首先____，确保问题得到妥善解决。

20.社区网格员在巡查过程中，如发现安全隐患，应立即____，并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.社区网格员可以代替居民进行投票。()

A.正确B.错误

22.网格员在处理居民投诉时，可以不记录投诉人的联系方式。()

A.正确B.错误

23.社区网格员有权对违反社区规定的行为进行处罚。()

A.正确B.错误

24.网格员在巡查过程中，发现居民家中存在安全隐患，可以立即自行解决。()

A.正确B.错误

25.社区网格员在组织社区活动时，可以自行决定活动的时间和地点。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述社区网格员在社区治理中的作用。

27.如何提高社区网格员的工作效率和服务质量？

28.社区网格员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

29.社区网格员在开展社区服务时，如何更好地了解居民需求？

30.社区网格员在组织社区活动时，如何确保活动的顺利进行？

2025山西省社区《网格员》模拟试题(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】社区网格员的主要职