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顺丰物流服务合同

第一条服务范围与内容

甲方（客户）委托乙方（顺丰速运有限公司）提供快递物流服务，具体包括国内及国际标准快递、特快专递、冷链运输、仓储管理、供应链解决方案等。服务范围覆盖乙方官网公示的所有服务区域，特殊地区需双方另行确认。甲方需根据货物性质选择合适的服务类型，并如实申报货物信息，包括品名、数量、价值、重量、体积等。

第二条合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满前30日内，如双方均无书面异议，合同自动续展一年，续展次数不超过两次。若一方需提前终止合同，应提前15日书面通知对方，并承担相应违约责任（具体按第七条执行）。

第三条费用与结算

（一）费用标准

运输费用按乙方公布的《顺丰服务价格表》执行，该价格表包含首重、续重、偏远地区附加费、特殊物品处理费等。如甲方每月业务量达到500单以上，可申请优惠费率，具体折扣由双方另行签订补充协议确定。冷链运输、保价服务等增值服务费用按实际发生金额计算。

（二）结算方式

月结：甲方需在每月10日前支付上月费用，乙方于每月5日前提供费用明细账单。甲方对账单有异议的，应在收到账单后3日内提出，逾期视为认可。

现结：散单业务需在发货时通过现金、扫码或对公转账方式即时结清费用。

付款账户：乙方指定收款账户信息以合同附件为准，甲方不得向个人账户支付任何款项。

第四条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

有权要求乙方按约定时间送达货物，并实时查询物流状态；

应保证货物包装符合运输要求，易碎品需标注“易碎”标识并采取防震措施；

禁止托运法律法规禁运物品，包括易燃易爆品、危险品、违禁药品、假冒伪劣商品等；

如货物价值超过1000元，应主动购买保价服务，未保价货物丢失或损坏的，乙方按运费的3倍赔偿（不超过500元）。

（二）乙方权利与义务

应在承诺时效内完成货物运输，国内标准快递原则上实现“次日达”“隔日达”，具体时效以官网公示为准；

提供物流跟踪服务，甲方可通过官网、APP或客服热线查询货物位置及状态；

对甲方的商业信息及货物信息负有保密义务，不得向第三方泄露；

如因乙方原因导致货物延误、丢失或损坏，应按本合同约定或《快递暂行条例》承担赔偿责任（保价货物按保价金额赔偿，最高不超过30万元）。

第五条货物验收与异议处理

（一）货物验收

收件人应在签收时当面检查货物外包装及数量，如发现外包装破损、货物短少，需立即在运单上注明并拍照留存，同时联系乙方客服处理；

对于食品、药品等时效性货物，收件人需在签收后24小时内反馈质量问题，逾期乙方不予受理。

（二）异议处理

甲方对服务质量有异议的，应在货物送达或应送达之日起7日内书面提出，乙方需在收到异议后5个工作日内予以答复。争议解决期间，甲方不得擅自拒付费用。

第六条不可抗力

因地震、台风、暴雨、战争、政府管制、疫情等不可抗力因素导致货物延误、损毁的，乙方可免除责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。不可抗力影响消除后，乙方应尽快恢复服务。

第七条违约责任

（一）甲方违约

逾期付款的，每逾期一日按未付金额的0.05%支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；

托运禁运物品导致乙方被行政处罚的，甲方需赔偿乙方全部损失，包括罚款、律师费等。

（二）乙方违约

货物延误的，延误一日按运费的10%赔偿，最高不超过运费总额；

货物丢失且未保价的，按运费3倍赔偿；保价货物按实际损失价值赔偿，但不超过保价金额；

泄露甲方商业秘密的，需赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

第八条争议解决

双方因本合同发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

合同附件（包括价格表、账户信息、服务细则）为本合同不可分割的组成部分；

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（盖章）：

法定代表人/授权代表：_________

日期：_______年___月___日

乙方（盖章）：顺丰速运有限公司

法定代表人/授权代表：_________

日期：_______年___月___日